本書主要從醫(yī)院服務的現(xiàn)狀、醫(yī)院優(yōu)質服務的概述、醫(yī)院優(yōu)質服務的策略、醫(yī)院服務的調研、美化醫(yī)院服務環(huán)境、醫(yī)院5S現(xiàn)場管理、塑造員工服務行為、員工服務行為規(guī)范、改善醫(yī)院服務流程、醫(yī)院優(yōu)質服務管理等十點進行全面的闡述。醫(yī)療改革是一個循序漸進的過程,醫(yī)院優(yōu)質服務的改善活動是醫(yī)院管理變革的一個突破口,既能夠在較短的時間內取得明顯的

本書分為：緒論、健康服務與管理理論基礎、健康服務與管理法規(guī)政策與倫理、健康服務戰(zhàn)略管理、健康服務質量、健康服務產(chǎn)業(yè)、健康服務營銷、健康風險評估、健康教育與健康促進、健康管理信息化、健康保險、健康管理的實踐應用共十二章。

本書共十八章,分為“醫(yī)院管理總論”和“醫(yī)院管理分論”兩大部分,內容涉及醫(yī)院戰(zhàn)略管理、組織管理、文化管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療安全管理、藥事管理、醫(yī)療質量管理、營銷管理、后勤管理等,注重衛(wèi)生管理專業(yè)本科生、研究生醫(yī)院管理教學的實際需要,內容的選擇突出重點,詳簡得當。二是突出實用性和可操作性。在醫(yī)療管理、醫(yī)療安全管理、藥事管理、

本書記錄國內首批民營醫(yī)院實踐者郭龍院長二十余年來的心得體會,以國龍醫(yī)院的發(fā)展實踐為例,與同道和相關人員分享發(fā)展成果,探討民營醫(yī)院的管理實踐與創(chuàng)新發(fā)展。全書共分為“前期準備”“團隊建設”“機制創(chuàng)新”“管理感悟”四個章節(jié),對民營醫(yī)院帶有共性的結構問題進行探討,并附上國龍醫(yī)院的青年工作發(fā)展規(guī)劃等內容,全方位地記錄和解讀了作者

本書上篇對醫(yī)院實施6S管理的基礎理論和理念做了較全面的闡述,深入淺出地闡釋了醫(yī)院推行6S管理的特色與內涵,詳細地講述了推行的具體方法、技巧以及相關問題的解決對策。下篇所選案例均具代表性,折射出了不斷提升的員工素養(yǎng)與醫(yī)院發(fā)展目標(即中醫(yī)特色突出、現(xiàn)代技術卓越、服務品質優(yōu)良、綜合勢力雄厚)的高度契合和實踐成果。

全書共十八章。第一章至第六章主要介紹有關統(tǒng)計分析的基礎理論,包括一些基本的統(tǒng)計學概念、調查設計、實驗設計、描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計等。闡述中盡可能避開復雜的數(shù)學公式和深奧的理論,只對統(tǒng)計分析方法所涉及的理論進行簡述。第七章至第十八章為分析臨床實際科研資料的各種統(tǒng)計方法。包括簡單的t檢驗、方差分析、卡方檢驗、非參數(shù)檢驗,也

本書介紹了如何通過PROPEL法則[熱情(passion)、人際關系(relationship)、樂觀(optimism)、主動性(proactivity)、能量(energy)、傳承(legacy)]六步提升醫(yī)療質量,使用這種方法的醫(yī)院,醫(yī)療質量得到了提升,包括化療輸液的等待時間減少6小時、醫(yī)院員工流動率下降80％、

本書包括5套試卷,每套試卷包括2個單元,每個單元包括150道題。題型、難度均為精心設置,突出考查歷年考試中出現(xiàn)的易考點和必考點,讓考生提前適應考試,抓住必得分�？忌�可通過本套沖刺試卷進行實戰(zhàn)演練,檢驗自己的學習成果,及時查漏補缺,提高復習效果,輕松通過考試。隨書附贈在線�？�。根據(jù)最新考試大綱,在研究歷年考試試題的基礎上

本書是中等衛(wèi)生職業(yè)教育醫(yī)學檢驗技術專業(yè)的一門重要的專業(yè)課程教材,同時也是該專業(yè)學生將來從事醫(yī)學檢驗相關數(shù)據(jù)分析和閱讀專業(yè)文獻資料不可缺少的重要工具。教材在編寫過程中,全面貫徹黨的教育方針和衛(wèi)生健康工作方針,落實立德樹人根本任務;以培養(yǎng)具有崇高道德水準和高素質勞動者與技能型人才為中心任務。

本書以幼兒園實際工作過程為依托,以幼兒保育專業(yè)技能訓練為核心,以幼兒園保育工作崗位中關于嬰幼兒健康照護的工作任務要求為導向,以學生為主體,結合學生實踐案例和幼兒園真實案例設計學習情境,堅持“做中學”的理念,具有理實一體的特點。本書采用項目-任務式編寫方式,把嬰幼兒健康照護工作分為六大典型項目,分別包括嬰幼兒生長發(fā)育監(jiān)測