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工作不安全感對服務(wù)業(yè)員工和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響機(jī)制研究
首先,本書以認(rèn)知評(píng)價(jià)理論和資源保存理論為基礎(chǔ),遵循“員工認(rèn)知評(píng)價(jià)—應(yīng)對策略選擇—行為結(jié)果”這一思路,在個(gè)體層面分析了個(gè)體對工作不安全感的認(rèn)知差異是如何引發(fā)員工進(jìn)行情緒勞動(dòng)策略的選擇,進(jìn)而導(dǎo)致員工創(chuàng)新行為的過程機(jī)制。其次,本書遵循“團(tuán)隊(duì)輸入—團(tuán)隊(duì)過程—團(tuán)隊(duì)輸出”這一思路,探討了團(tuán)隊(duì)層面的工作不安全感對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響機(jī)制和邊界條件。最后,本書通過兩個(gè)相互補(bǔ)充的子研究,深入地探討了工作不安全感對創(chuàng)新的影響機(jī)制,并完善了工作不安全感影響創(chuàng)新的作用邊界,對管理實(shí)踐者探索不確定情景下的組織創(chuàng)新具有啟發(fā)意義。
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