本書系統(tǒng)地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和方法，以及初級業(yè)務操作流程。全書共9個課題包括電子商務概述、電子商務系統(tǒng)、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、網上貿易、網絡零售、網絡營銷和客戶關系管理，每個課題都包含案例與分析、課題學習引導及課題實踐3個部分。本書提供配套電子課件、實訓組織方案、實訓操作指導等資源，同時還在國家精品資源共享課程網站和課程教學群提供了免費的相關教學資源。本書及時更新了電子商務發(fā)展的數(shù)據(jù)資料，對國內電子商務行業(yè)的現(xiàn)狀也做了相關介紹�？紤]到理論和實訓教學“教、學、做”一體化的要求，推薦采用數(shù)字化教學手段組織實踐教學，精準把握電子商務專業(yè)職業(yè)教育課程改革的方向，滿足職業(yè)院校培養(yǎng)復合型、技術應用型人才或高素質技術技能人才的要求。