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定 價：49 元
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- 作者：樊馳,滕偉,劉兆乾
- 出版時間：2025/4/1
- ISBN：9787564246013
- 出 版 社：上海財經(jīng)大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)是貿(mào)易經(jīng)濟、跨境電子商務(wù)、現(xiàn)代物流管理等專業(yè)的綜合性訓(xùn)練課程。通過該實訓(xùn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)運營規(guī)范，掌握電子商務(wù)的運作過程，提高學(xué)生電子商務(wù)運營能力，增強學(xué)生的業(yè)務(wù)能力、信息化素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識。電子商務(wù)綜合實訓(xùn)教材為學(xué)生提供系統(tǒng)化的實踐學(xué)習(xí)資源，有助于學(xué)生全面掌握電子商務(wù)的運作機制和流程。 通過實訓(xùn)教材的指導(dǎo)，學(xué)生可以親身實踐電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)，從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷到物流配送等，有助于提升學(xué)生的實踐能力和操作技能。該教材采用項目式學(xué)習(xí)的方式，鼓勵學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神，提出新的想法和解決方案。這有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神。教材還提供了豐富的行業(yè)案例和實際項目，幫助學(xué)生深入了解電子商務(wù)行業(yè)的運作機制和未來發(fā)展趨勢，這有助于學(xué)生更好地把握行業(yè)動態(tài)和市場需求。
第一章 電子商務(wù)模式……………………………………………………………………… １ 學(xué)習(xí)目標(biāo)………………………………………………………………………………… １ 思維導(dǎo)圖………………………………………………………………………………… ２ 引導(dǎo)案例………………………………………………………………………………… ２ 任務(wù)一 Ｂ２Ｂ電子商務(wù)………………………………………………………………… ３ 任務(wù)二 Ｂ２Ｃ電子商務(wù)………………………………………………………………… ７ 任務(wù)三 Ｃ２Ｃ電子商務(wù) ……………………………………………………………… １０ 任務(wù)四 Ｂ２Ｇ電子商務(wù) ……………………………………………………………… １３ 歸納與提高 …………………………………………………………………………… １６ 知識鞏固 ……………………………………………………………………………… １７ 技能訓(xùn)練 ……………………………………………………………………………… １７ 第二章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 …………………………………………………………………… １８ 學(xué)習(xí)目標(biāo) ……………………………………………………………………………… １８ 思維導(dǎo)圖 ……………………………………………………………………………… １９ 引導(dǎo)案例 ……………………………………………………………………………… １９ 任務(wù)一 收集整理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息 …………………………………………………… ２０ 任務(wù)二 設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研問卷 …………………………………………………… ２８ 任務(wù)三 撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告 …………………………………………………… ３５ 歸納與提高 …………………………………………………………………………… ３８ 知識鞏固 ……………………………………………………………………………… ３８ 技能訓(xùn)練 ……………………………………………………………………………… ３９ 第三章 電子支付 ………………………………………………………………………… ４０ 學(xué)習(xí)目標(biāo) ……………………………………………………………………………… ４０ 思維導(dǎo)圖 ……………………………………………………………………………… ４１ 引導(dǎo)案例 ……………………………………………………………………………… ４１ 任務(wù)一 個人網(wǎng)上銀行 ……………………………………………………………… ４２ 任務(wù)二 企業(yè)網(wǎng)上銀行 ……………………………………………………………… ５１ 任務(wù)三 第三方支付平臺以支付寶為例 ……………………………………… ５９ 歸納與提高 …………………………………………………………………………… ７３ 知識鞏固 ……………………………………………………………………………… ７３ 技能訓(xùn)練 ……………………………………………………………………………… ７４ 第四章 電子商務(wù)安全 …………………………………………………………………… ７５ 學(xué)習(xí)目標(biāo) ……………………………………………………………………………… ７５ 思維導(dǎo)圖 ……………………………………………………………………………… ７６ 引導(dǎo)案例 ……………………………………………………………………………… ７６ 任務(wù)一 電子商務(wù)安全技術(shù) ………………………………………………………… ７６ 任務(wù)二 電子商務(wù)安全防范與管理 ………………………………………………… ８２ 任務(wù)三 防火墻的安裝及啟用 ……………………………………………………… ９２ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １０２ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １０３ 技能訓(xùn)練……………………………………………………………………………… １０３ 第五章 電子商務(wù)物流…………………………………………………………………… １０４ 學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………………… １０４ 思維導(dǎo)圖……………………………………………………………………………… １０５ 引導(dǎo)案例……………………………………………………………………………… １０５ 任務(wù)一 電子商務(wù)物流概述………………………………………………………… １０５ 任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)購物物流配送流程…………………………………………………… １１８ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １２４ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １２４ 技能訓(xùn)練……………………………………………………………………………… １２５ 第六章 新媒體營銷……………………………………………………………………… １２６ 學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………………… １２６ 思維導(dǎo)圖……………………………………………………………………………… １２７ 引導(dǎo)案例……………………………………………………………………………… １２７ 任務(wù)一 認識新媒體與新媒體營銷………………………………………………… １２８ 任務(wù)二 微信營銷…………………………………………………………………… １３２ 任務(wù)三 短視頻營銷………………………………………………………………… １３７ 任務(wù)四 直播營銷…………………………………………………………………… １４１ 任務(wù)五 社群營銷…………………………………………………………………… １４５ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １５１ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １５１ 技能訓(xùn)練……………………………………………………………………………… １５２ 第七章 客戶關(guān)系管理…………………………………………………………………… １５３ 學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………………… １５３ 思維導(dǎo)圖……………………………………………………………………………… １５４ 引導(dǎo)案例……………………………………………………………………………… １５４ 任務(wù)一 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理概述……………………………………………… １５５ 任務(wù)二 電子商務(wù)客戶滿意度管理………………………………………………… １６０ 任務(wù)三 電子商務(wù)客戶忠誠度管理………………………………………………… １６６ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １７０ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １７０ 技能訓(xùn)練……………………………………………………………………………… １７１ 第八章 網(wǎng)店財務(wù)管理…………………………………………………………………… １７２ 學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………………… １７２ 思維導(dǎo)圖……………………………………………………………………………… １７３ 引導(dǎo)案例……………………………………………………………………………… １７３ 任務(wù)一 網(wǎng)店財務(wù)管理基本認知…………………………………………………… １７３ 任務(wù)二 資金時間價值……………………………………………………………… １７８ 任務(wù)三 網(wǎng)店財務(wù)分析……………………………………………………………… １８３ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １９０ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １９０ 技能訓(xùn)練……………………………………………………………………………… １９１ 第九章 網(wǎng)上開店實戰(zhàn)…………………………………………………………………… １９２ 學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………………… １９２ 思維導(dǎo)圖……………………………………………………………………………… １９３ 引導(dǎo)案例……………………………………………………………………………… １９３ 任務(wù)一 店鋪構(gòu)思…………………………………………………………………… １９４ 任務(wù)二 店鋪注冊…………………………………………………………………… １９６ 任務(wù)三 店鋪命名及視覺營銷……………………………………………………… ２００ 歸納與提高…………………………………………………………………………… ２０９ 知識鞏固……………………………………………………………………………… ２０９ 技能訓(xùn)練……………………………………………………………………………… ２１０ 第十章 電子商務(wù)項目實例……………………………………………………………… ２１１ 學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………………… ２１１ 思維導(dǎo)圖……………………………………………………………………………… ２１２ 引導(dǎo)案例……………………………………………………………………………… ２１２ 任務(wù)一 外貿(mào)電子商務(wù)……………………………………………………………… ２１３ 任務(wù)二 旅游電子商務(wù)……………………………………………………………… ２１９ 任務(wù)三 制造業(yè)電子商務(wù)…………………………………………………………… ２２６ 任務(wù)四 物流與電子商務(wù)…………………………………………………………… ２３０ 歸納與提高…………………………………………………………………………… ２３５ 知識鞏固……………………………………………………………………………… ２３５ 技能訓(xùn)練……………………………………………………………………………… ２３６
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