本書(shū)內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“基本要求”，是各級(jí)別客房服務(wù)員均需掌握的基礎(chǔ)知識(shí)；其他各級(jí)別教材的內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“職業(yè)功能”“工作內(nèi)容”“能力要求”和“相關(guān)知識(shí)”。

本書(shū)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店客戶(hù)服務(wù)的全部工作環(huán)節(jié)，所有實(shí)訓(xùn)任務(wù)均采用真實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。在內(nèi)容的編排上既有理論講解，又有具體的實(shí)踐步驟，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容貼近電商客戶(hù)服務(wù)崗的真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，力求目標(biāo)明確、生動(dòng)有趣。擺脫了傳統(tǒng)網(wǎng)店客服純理論的編寫(xiě)模式，在編寫(xiě)上會(huì)配備大量的圖示案例與邏輯關(guān)系圖，讓每一個(gè)初學(xué)者都能很好地理解，使本教材更適用于技工院校

本書(shū)為教師用書(shū)，分三個(gè)部分：第一部分介紹了直播帶崗培訓(xùn)講師的職責(zé)、培訓(xùn)周期、師資管理和核心要求；第二部分介紹了直播帶崗培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)班的培訓(xùn)周期，包括了培訓(xùn)推介、學(xué)員篩選、需求分析、培訓(xùn)實(shí)施、陪跑孵化和質(zhì)量控制等六個(gè)步驟。讓培訓(xùn)講師更加深入地理解直播帶崗的工作流程、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方法、陪跑孵化、使用工具進(jìn)行質(zhì)量控制等；第

本書(shū)分為文獻(xiàn)法規(guī)篇、文字資料篇、統(tǒng)計(jì)資料篇，收錄上一年與保稅區(qū)域有關(guān)的法規(guī)政策，用翔實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和文字記敘全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地介紹各保稅區(qū)域在2023年的開(kāi)發(fā)建設(shè)歷程和成就。同時(shí)，為各有關(guān)機(jī)構(gòu)與單位提供媒介服務(wù)，以推動(dòng)保稅區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

《中華人民共和國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)商品目錄》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《統(tǒng)計(jì)商品目錄》)是海關(guān)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出口商品年度分類(lèi)目錄，1980—1991年以聯(lián)合國(guó)制定的《國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)》(StandardInternationalTradeClassification，SITC)為基礎(chǔ)編制，1992年以來(lái)以海關(guān)合作理事會(huì)(世界海關(guān)組織)制定的《商品名稱(chēng)及

本書(shū)深入淺出地闡述了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的各種新思維，著重探討了“智慧營(yíng)銷(xiāo)”“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”“微信營(yíng)銷(xiāo)”“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”等典型數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題。

本書(shū)共八章，內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、市場(chǎng)分析與市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品與服務(wù)管理、渠道與物流管理、促銷(xiāo)與廣告、銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)系管理、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與規(guī)劃。

本書(shū)共八章，包括導(dǎo)論、跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)概念、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新趨勢(shì)、跨境電子商務(wù)模式分類(lèi)與案例分析、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新策略、跨境支付與金融創(chuàng)新、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及跨境電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。

本書(shū)針對(duì)中職學(xué)生實(shí)際能力和水平，系統(tǒng)講解網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)入門(mén)基礎(chǔ)、平臺(tái)對(duì)比等七大關(guān)鍵環(huán)節(jié)理論知識(shí)，為其打造直播間提供指南。鑒于現(xiàn)有直播教材多面向高職，中職教材局限，本書(shū)細(xì)分專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，配合1X技能認(rèn)證初級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，助力中職學(xué)生基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，兼顧企業(yè)崗位需求與高職后續(xù)學(xué)習(xí)銜接。

本書(shū)聚焦我國(guó)及世界服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在此基礎(chǔ)上聚焦人才支持，研究相關(guān)人才政策、影響以及如何能創(chuàng)新人才培養(yǎng)、培訓(xùn)和挖掘，大力推動(dòng)教育改革和企業(yè)創(chuàng)新，更好滿(mǎn)足未來(lái)數(shù)字社會(huì)對(duì)相關(guān)人才的要求。