本書兩位作者提供了一份關(guān)于客戶留存的實(shí)用的行動(dòng)指南，包括技巧和方法、成功的網(wǎng)絡(luò)社群范例、需要避免的陷阱等。他們還介紹了如何培育有意義的社群、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)社群十大法則，解釋了發(fā)展社群其實(shí)不必投入大量資金和時(shí)間，為什么在線上和線下聯(lián)系利益相關(guān)方是有意義的，以及如何將社群融入客戶旅程的核心，以推動(dòng)可量化的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

本書共10章。第1章和第2章從互聯(lián)網(wǎng)廣告與營(yíng)銷業(yè)務(wù)出發(fā)，介紹了營(yíng)銷、廣告、流量相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，從流量背后的利益動(dòng)機(jī)引申出無(wú)效流量，以及營(yíng)銷漏斗中各個(gè)環(huán)節(jié)的常見(jiàn)作弊手段和黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。第3章和第4章從相對(duì)宏觀的視角概述了行業(yè)風(fēng)控的范疇、立體的風(fēng)控思路，并由淺入深地闡述異常檢測(cè)領(lǐng)域的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，以及常見(jiàn)的異常檢測(cè)方法。第5-

本書共十個(gè)項(xiàng)目，包括：市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查方式選擇實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查工具設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、調(diào)查數(shù)據(jù)整理實(shí)訓(xùn)、調(diào)查數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)等。

經(jīng)商有道-慢慢變富有大招

本書介紹了大宗商品交易與風(fēng)險(xiǎn)管理(CTRM)及其相關(guān)軟件的概念、演進(jìn)歷史、支持與運(yùn)維情況和未來(lái)發(fā)展等方面的內(nèi)容，呈現(xiàn)行業(yè)洞察，帶來(lái)思考空間，鼓勵(lì)相關(guān)從業(yè)者以“第一性原則”來(lái)考慮手中的業(yè)務(wù)，尋求更主動(dòng)的、有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理方式方法。

銷冠話術(shù) 實(shí)戰(zhàn)技巧 場(chǎng)景案例 拿來(lái)就用的高情商銷售金句 實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

本書是一部針對(duì)酒店管理專業(yè)學(xué)生編撰的高職教材，系統(tǒng)地介紹了酒店經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)知識(shí)，旨在幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)、理解現(xiàn)代酒店的經(jīng)營(yíng)模式和管理方法，提高酒店經(jīng)營(yíng)與管理能力。全書共分為八個(gè)項(xiàng)目，分別為酒店經(jīng)營(yíng)與管理概述，酒店組織與計(jì)劃管理，酒店業(yè)務(wù)管理，酒店人力資源管理，酒店服務(wù)質(zhì)量管理，酒店?duì)I銷管理，酒店財(cái)務(wù)管理，酒店物資、設(shè)備與

《餐廳服務(wù)與管理》第一版于2005年出版，經(jīng)過(guò)多年使用。該書為廣大餐飲、酒店人員提供了很好的學(xué)習(xí)資料書，進(jìn)入新時(shí)代，原書有些內(nèi)容已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代教學(xué)需求，為此，我們組織有關(guān)老師進(jìn)行修訂。本次修訂按照新的課程標(biāo)準(zhǔn)、參考全國(guó)職業(yè)技能大賽大綱，充實(shí)了很多有關(guān)現(xiàn)代餐飲業(yè)的新知識(shí)、新內(nèi)容。主要內(nèi)容有：餐廳服務(wù)概述、餐廳服務(wù)基本

本書為學(xué)術(shù)專著，是河南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“實(shí)體零售自有品牌線下顧客體驗(yàn)對(duì)線上顧客購(gòu)買意愿影響研究”研究成果。本書基于國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有研究成果，提出理論假設(shè)，構(gòu)建理論模型，探討自有品牌線下顧客體驗(yàn)對(duì)線上顧客購(gòu)買意愿影響的內(nèi)在機(jī)理。運(yùn)用軟件SPSS25.0和軟件AMOS24.0，進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的分析、處理，檢驗(yàn)理論假設(shè)，凝練實(shí)

本書使用“實(shí)操任務(wù)+案例分析”法設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，并充分結(jié)合市場(chǎng)直播電商的成功案例經(jīng)驗(yàn)及可以借鑒的全新帶貨模式，打造當(dāng)前全新的直播實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)讀本。本書深入講解了如何運(yùn)用有效的運(yùn)營(yíng)技巧實(shí)現(xiàn)帶貨的本質(zhì)并構(gòu)建高效的直播電商系統(tǒng)。同時(shí)，本書中也將直播電商運(yùn)營(yíng)中最易遇到的問(wèn)題歸類講解，幫助從業(yè)者避開直播電商的雷區(qū)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。