本書以抖音、快手、微信視頻號、B站4類短視頻平臺為基礎(chǔ)，詳細(xì)闡述基于這些平臺的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理。全書共10章，第1章從整體上闡述短視頻電商的概況，包括發(fā)展現(xiàn)狀，較之傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢，人、貨、場邏輯；第2～5章分別闡述短視頻電商的賬號構(gòu)建、內(nèi)容運(yùn)營、粉絲運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營；第6～9章分別針對抖音、快手、微信視頻號、Ｂ站四個平

本書根據(jù)B２C電商平臺的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況,結(jié)合企業(yè)調(diào)研,介紹了數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的相關(guān)理論、數(shù)據(jù)驅(qū)動的聯(lián)合優(yōu)化框架、數(shù)據(jù)驅(qū)動下電商訂單分配與配送質(zhì)量聯(lián)合優(yōu)化模型、撤單數(shù)據(jù)驅(qū)動下電商訂單分配與配送能力聯(lián)合優(yōu)化模型、共享數(shù)據(jù)驅(qū)動下電商訂單分配與配送可持續(xù)性聯(lián)合優(yōu)化模型等內(nèi)容.通過本書,讀者可以了解電商平臺在數(shù)據(jù)驅(qū)動決策過程中量

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會商業(yè)環(huán)境的不斷變化，服務(wù)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)的比例越來越大，扮演的角色也越來越重要。價值創(chuàng)造是服務(wù)企業(yè)能夠取得成功的關(guān)鍵要素。傳統(tǒng)上，價值創(chuàng)造發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，其基礎(chǔ)是企業(yè)的供應(yīng)與消費(fèi)者的需求相匹配。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)方式、銷售方式逐漸過渡到企業(yè)與消費(fèi)者之間合作完成新產(chǎn)

在以往電商直播對消費(fèi)者購買意愿的研究中，更多集中在從消費(fèi)者視角或者企業(yè)視角探究消費(fèi)者認(rèn)知與情緒、消費(fèi)者信任與動機(jī)，對消費(fèi)者觀看與參與直播行為進(jìn)行分析，很少有針對電商主播營銷語言風(fēng)格互動的研究。而在電商直播的過程中，主播的營銷語言風(fēng)格很大程度決定了消費(fèi)者對商品的認(rèn)知與感受，這個研究問題非常重要目前尚屬空白。 因此，本書通

近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和深入應(yīng)用，全球范圍內(nèi)平臺經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，在給人們的生活帶來極大便利的同時也給平臺組織發(fā)展與管理帶來了新的挑戰(zhàn)。探究組織變革背后的理論根源，成為我們這個時代無法回避的理論和現(xiàn)實(shí)問題。本書從市場組織化內(nèi)在要求出發(fā)，分析了專業(yè)從事組織市場交易的第三方交易平臺背后的需求和供給邏輯，為探索第三方交易平臺

全書共計(jì)八個模塊。模塊一酒店服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，包括任務(wù)一酒店常用姿態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)、任務(wù)二酒店常用手勢禮儀實(shí)訓(xùn)。模塊二前廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)，包括任務(wù)一前廳禮賓服務(wù)實(shí)訓(xùn)、任務(wù)二客房預(yù)訂實(shí)訓(xùn)、任務(wù)三總臺服務(wù)實(shí)訓(xùn)、任務(wù)四客人投訴處理實(shí)訓(xùn)、任務(wù)五前臺客房銷售實(shí)訓(xùn)。模塊三客房服務(wù)實(shí)訓(xùn)，包括任務(wù)一樓層迎送客人服務(wù)實(shí)訓(xùn)、任務(wù)二客房清潔綜合實(shí)訓(xùn)、任務(wù)三

本書綜合運(yùn)用雙邊市場理論、博弈論、市場營銷學(xué)等基礎(chǔ)理論與方法，充分考慮雙邊平臺的經(jīng)濟(jì)特性、企業(yè)和消費(fèi)者的行為特征，針對電商平臺自營產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品的選擇及促銷策略展開了深入研究。研究成果進(jìn)一步豐富了平臺化運(yùn)營以及市場營銷領(lǐng)域的相關(guān)理論體系，為平臺化商務(wù)模式下的產(chǎn)品選擇和促銷策略提供了理論依據(jù)，也為電商平臺的監(jiān)管提供了參

《2022年中國廣告市場報告》開篇以總論引出2022年行業(yè)發(fā)展的總體趨勢，使讀者對行業(yè)趨勢有一個整體了解及把握。正文分為政策、經(jīng)濟(jì)、社會、科技、運(yùn)行以及前瞻共六章。前四章是廣告業(yè)運(yùn)行的宏觀環(huán)境和發(fā)展背景，將影響廣告業(yè)發(fā)展的相關(guān)因素做了詳盡闡述。第五章運(yùn)行，先對全球廣告市場和中國廣告市場2022年的運(yùn)行狀況做了總體介紹，

本書主要內(nèi)容包括走進(jìn)廣告策劃；開展廣告調(diào)查；制定廣告策略；選擇廣告媒體；確定廣告主題；凝練廣告創(chuàng)意；創(chuàng)作廣告文案；測評廣告效果八個項(xiàng)目。具體內(nèi)容包括：認(rèn)識廣告；了解廣告的功能與分類；認(rèn)識廣告策劃等。

本書是一部關(guān)于商務(wù)溝通與跨文化國際傳播研究的學(xué)術(shù)著作。本書介紹了跨文化商務(wù)溝通的基本理論和實(shí)踐，其中涵蓋了文化差異、文化與溝通、跨文化商務(wù)語言溝通、跨文化商務(wù)非語言溝通、跨文化商務(wù)談判、商務(wù)禮儀和社會準(zhǔn)則、跨文化團(tuán)隊(duì)管理、跨文化與跨境電商、商務(wù)語言服務(wù)與國別區(qū)域文化等內(nèi)容。本書從文化到跨文化溝通理論再到跨文化商務(wù)溝通技