定 價(jià)：35 元
叢書(shū)名：職業(yè)院校汽車(chē)類“十二五”規(guī)劃教材
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- 作者：散曉燕 主編
- 出版時(shí)間：2014/2/1
- ISBN：9787115335487
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F766
- 頁(yè)碼：228
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書(shū)以“必需、夠用”為編寫(xiě)原則，突破以往的營(yíng)銷教材編寫(xiě)體系，重點(diǎn)講述現(xiàn)代汽車(chē)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技能。
本書(shū)在闡述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，系統(tǒng)介紹汽車(chē)銷售服務(wù)流程和汽車(chē)營(yíng)銷人員的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷技巧、顧客服務(wù)、營(yíng)銷策劃5大核心技能，介紹汽車(chē)銷售市場(chǎng)分析、汽車(chē)用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析、汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇、汽車(chē)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、汽車(chē)分銷渠道、汽車(chē)促銷策略分析、汽車(chē)服務(wù)與客戶滿意度戰(zhàn)略、二手車(chē)貿(mào)易、汽車(chē)推銷技巧分析與演練等知識(shí)。
本書(shū)可作為高職高專院校汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的教材，也可作為汽車(chē)營(yíng)銷師、汽車(chē)營(yíng)銷員的職業(yè)培訓(xùn)教材。
1.本書(shū)修訂后采用任務(wù)式編寫(xiě)，通過(guò)任務(wù)描述、案例分析等教學(xué)手段，體現(xiàn)高職教學(xué)特點(diǎn)。 2.本書(shū)增加了實(shí)踐訓(xùn)練的形式：實(shí)踐分析報(bào)告、汽車(chē)銷售場(chǎng)景模擬等。通過(guò)靈活的教學(xué)手段，把理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
單元一 汽車(chē)銷售市場(chǎng)分析
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、世界汽車(chē)銷售市場(chǎng)格局
二、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
三、汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)的營(yíng)銷觀念
四、汽車(chē)營(yíng)銷方式
五、汽車(chē)營(yíng)銷人員的職能與要求
六、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
單元二 汽車(chē)用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析 單元一 汽車(chē)銷售市場(chǎng)分析
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、世界汽車(chē)銷售市場(chǎng)格局
二、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
三、汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)的營(yíng)銷觀念
四、汽車(chē)營(yíng)銷方式
五、汽車(chē)營(yíng)銷人員的職能與要求
六、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
單元二 汽車(chē)用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、汽車(chē)用戶類型及消費(fèi)特點(diǎn)
二、汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
三、汽車(chē)私人消費(fèi)用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
四、集團(tuán)用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
五、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
單元三 汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分
二、汽車(chē)市場(chǎng)定位
三、汽車(chē)營(yíng)銷環(huán)境
四、汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
五、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
單元四 汽車(chē)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、品牌的基本概念
二、汽車(chē)品牌市場(chǎng)細(xì)分
三、汽車(chē)品牌定位與策略
四、汽車(chē)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)務(wù)
五、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
單元五 汽車(chē)的分銷渠道
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、汽車(chē)配件分銷渠道的作用與類型
二、汽車(chē)分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理
三、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
單元六 汽車(chē)促銷策略分析
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、汽車(chē)促銷與促銷組合策略
二、汽車(chē)人員推銷與推銷管理
三、廣告
四、汽車(chē)銷售中的公共關(guān)系
五、營(yíng)業(yè)推廣
六、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
單元七 汽車(chē)服務(wù)與客戶滿意度戰(zhàn)略
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、汽車(chē)服務(wù)的概念
二、汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷管理
三、客戶滿意戰(zhàn)略
四、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
單元八 二手車(chē)交易
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)分析
二、二手車(chē)評(píng)估
三、二手車(chē)交易
四、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
單元九 汽車(chē)推銷技巧分析與演練
任務(wù)描述與分析
一、任務(wù)描述
二、任務(wù)分析
相關(guān)知識(shí)
一、售前準(zhǔn)備工作
二、接近客戶的技巧
三、談判技巧
四、案例分析與實(shí)踐訓(xùn)練
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