擁抱互聯(lián)網
　　——————俞敏洪/新東方教育科技集團董事長
　　互聯(lián)網的發(fā)展架勢是，侵入一個一個傳統(tǒng)行業(yè)的地盤，先是蠶食、后是沖擊、最后是顛覆，側面試探演變?yōu)檎�面競爭，正面競爭演變�(yōu)槿�面洗劫。媒體、圖書、旅游、零售、手機、家電、電信、金融……從輕量級的到重量級的，一個個傳統(tǒng)產業(yè)，眼睜睜地就這樣看著它們一步一步地被互聯(lián)網改變著、重構著，興衰、勝負、生死都重新來過。原來號令天下的巨頭可能搖搖欲墜，甚至死無葬身之地；而名不見經傳、不知什么來路的屌絲，可能異軍突起、雄霸天下。長期緊盯、嚴防和死掐的同行對手，可能突然變得不再重要甚至同病相憐，而從來不曾防范、一直互不相關的外行可能猛然跨界殺入、橫刀奪愛，拿走你的用戶、人才和市場。我所從事的教育行業(yè)，就是這樣一個古老的、傳統(tǒng)的行業(yè)。2013年，我的好朋友BAT（百度、阿里、騰訊）毫不猶豫地闖入了我的地盤，做起了在線教育。仿佛是一夜之間，在線教育潮水般地涌起來，成為了行業(yè)的新星、資本的寵兒、人才的熱土。我知道，我已經無法按原有的思維和模式守住我的地盤了。2013年，是新東方成立20周年。在周年慶典上，所有人都在慶祝，而我卻陷入焦慮和痛苦之中，因為我知道，用20年時間發(fā)展起來的新東方，未來的20年，路真是不好走。過去的成功跟未來的成功沒有多大關系。所以慶典當天晚上，我就把新東方前150個管理干部拉到北京郊區(qū)，封閉整整四天，討論未來20年的發(fā)展思路，思考如何重構新東方的商業(yè)模式，更換新東方的基因，以實現(xiàn)擁抱互聯(lián)網的轉型和升級。更換基因這個坎兒過不去，基本上就要死。不是增長還是不增長，而是生存還是死亡。能不能擁抱互聯(lián)網，成了生死問題。更換組織基因，用互聯(lián)網思維去重構原來的商業(yè)模式，非常不容易、非常痛苦，但必須要這么做。我的親身體會：一是改變自己慣性思維非常難；二是意識到不得不變后，行為很難跟上思想變，思想意識已經換軌道了，但行為往往還停留在舊軌道上；三是如果我的思想和行為一致了，怎么動員團隊跟我一起走。就在這個痛苦轉變的過程中，你還在煎熬和取舍，而大量的機會可能就已經失去，眼看著一批批新生代把你超過去。改變是有風險的，改不一定就是活路，但不改一定是死路。所以我現(xiàn)在做好了準備，寧可在改的路上死掉，也不死在原來的基因里。首先要從我自己這里開始轉變，用互聯(lián)網思維來武裝我自己。然后我還要引導大家用互聯(lián)網思維把自己武裝起來，讓互聯(lián)網思維融入每一個工作項目中。只有我的思維轉變了，新東方的團隊才有可能實現(xiàn)思維方面的轉變；只有新東方的團隊思維轉變了，新東方的轉型才有可能成功。怎樣建立起完整的互聯(lián)網思維？我覺得和君咨詢的趙大偉寫的這本書很好，它勾勒出的互聯(lián)網9大思維、23個法則，讓我們對這個問題的認識變得立體、系統(tǒng)起來，而且講得深入淺出、通俗易懂。這一點與那些從技術角度講解互聯(lián)網的圖書相比具有很大的不同，非常適合面臨互聯(lián)網轉型的傳統(tǒng)企業(yè)一讀。

　俞敏洪2014年1月13日

突然冒出個趙大偉
　　——————王明夫/和君集團董事長
　　趙大偉考入和君商學院第五屆在線班，在和君商學院的人才群體里，他就像是一滴水掉進了人才的海洋，無聲無息、了無痕跡。他完整地聽了我一年的課程，他說和君的每一次大課都讓他眼界大開、熱血沸騰。但我一直對這樣一個學生，沒什么印象。后來他辭去待遇優(yōu)厚的國企工作，轉而入職和君公司，成為和君千名咨詢師隊伍中的一員，我也半點兒都不知情�？傊�，他作為我的學生和我的同事，前后跨時兩年多，我不知其人，也未聞其事。2013年國慶期間，和君舉辦全員培訓大會，主題確定為“致青春”，面向全體年輕人海選演講者。我是培訓大會的總設計和總導演，負責遴選演講者和指導他們備課。在眾多的申報課件中，有一份課件叫《互聯(lián)網思維“獨孤九劍”》，突然跳了出來，我一眼就看上了它，愛不釋手。它選題前瞻、思維系統(tǒng)、結構嚴整、邏輯清晰、文字干凈、觀察深刻、體會精到，堪稱一幅妙品。如果要評選2013年度中國最佳商業(yè)評論或商業(yè)觀察，此人此品當爆冷折桂。和君隊伍中有如此功力的年輕人？我喜不自禁。此人是誰？趙大偉！長得啥樣、什么來路？不知道。他的課件無須作任何改動；他是否擅長演講，也無關緊要。我沒任何遲疑就選定讓他上了。直到培訓大會他登上講臺，我才開始第一次打量這個年輕人，欣賞、仰望和期許，盡在其中。趙大偉果然沒有什么演講技巧和巧言令色，有的就是干貨和干練，50分鐘的演講，博得了千人會場雷鳴般的掌聲。就這樣，在我的心目中，在一千多個和君人的心目中，突然冒出個趙大偉，他在一直以來的默默無聞中爆冷逆襲，迅速躥紅。隨后我跟進了三件事：第一，囑咐和君品牌部門推廣趙大偉的思想觀點，助推趙大偉；第二，主張趙大偉寫一本書，深化自己的研究，嚴謹自己的認識，惠及更多的人和企業(yè)；第三，邀請趙大偉陪我會談了一次客戶，討論一個傳統(tǒng)產業(yè)（鋁型材）的O2O戰(zhàn)略，希望他找到真實的質感，把他的互聯(lián)網思維嵌入中國的商業(yè)原生態(tài)里去，思考中國產業(yè)的命運，探索中國產業(yè)的出路。如今，三個月過去了，主流財經媒體頻繁采訪或采用趙大偉的互聯(lián)網思維觀點；和君官方微信做的趙大偉專題，迅速被轉發(fā)十幾萬人次；刊發(fā)趙大偉互聯(lián)網思維文章的一期《和君視野》雜志被搶要一空；清華大學、廈門大學等著名學府陸續(xù)邀請趙大偉去授課；阿里巴巴、復星集團等企業(yè)和投資機構紛紛邀請趙大偉去“華山論劍”，破解轉型迷思，探討升級之路。在傳統(tǒng)產業(yè)如何互聯(lián)網化的領地上，似乎到處都突然冒出一個趙大偉。一個季度，就一個季度的事，趙大偉火起來了。趙大偉的書稿，已經出來。單是琢磨一遍目錄，我就欣賞不已，陡然興起一股欲讀其詳的沖動。這本書，應該成為和君人的必讀書，將被列入我一年一度修訂的《建設你的知識結構：和君推薦閱讀書目單》中。如果說互聯(lián)網將改變一切產業(yè)和商業(yè)，中國的企業(yè)家和經理人迫切需要理解互聯(lián)網精神、建立互聯(lián)網思維、學會互聯(lián)網打法，那么這本書也應該成為中國企業(yè)家和經理人的必讀書。新興互聯(lián)網技術的產業(yè)化、所有產業(yè)的互聯(lián)網化，是未來商業(yè)浪潮的兩大主旋律。和君集團必須告別傳統(tǒng)咨詢，迎上這兩股商業(yè)浪潮。和君咨詢提供戰(zhàn)略思想和操作方案、和君資本提供資金、和君商學院提供人才，協(xié)助一個個傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網化，協(xié)助一個個新興互聯(lián)網技術實現(xiàn)產業(yè)化，應該就是和君集團打造能力、服務客戶的方向。趙大偉這樣的人才，突然冒出來，絕非偶然，從社會說是時勢的需要，就和君而言是戰(zhàn)略的呼喚。趙大偉，與馬化騰、李彥宏、楊致遠、比爾·蓋茨等IT人同屬天蝎座，出生于吉林白城一個普通的農民家庭，現(xiàn)為和君集團專注在互聯(lián)網領域的一名咨詢師。他樸實、堅毅、勤奮、好學，長期大量閱讀練就的思維力，利如劍；不怕吃苦、說干就干的行動力，行如風。他未來的職業(yè)道路，漫長而又清晰、有挑戰(zhàn)而又瑰偉：帶著和君式的“管理咨詢+投資銀行”知識底蘊，修煉他的互聯(lián)網思維“獨孤九劍”，仗劍行走咨詢江湖，協(xié)助一個個客戶企業(yè)進行互聯(lián)網化改造，幫助它們實現(xiàn)浴火重生、鳳凰涅槃，毫不留戀地告別黯然失色的舊商業(yè)，毅然決然地走向生機無限的新經濟，待到年頭夠了、功夫到了的時候，亮劍資本市場，弄潮產業(yè)巔峰，最終實現(xiàn)“修身、齊家、興業(yè)、益天下”的人生價值。趙大偉在讀和君商學院的時候寫過一篇作文，題目叫做《大器成于大氣，偉業(yè)始于微行》，其中說：“我本劍客一名，理當尊干將、莫邪為榜樣，將全部熱血與精華鑄進生命之劍中�！彼�在文中寫了一首豪氣干云的詩，茲摘錄其中幾句，略作改動，以為本序的收尾。生逢當時，其勢難擋；偉骨峻志，其堅如剛。營伍之氣，赳赳昂昂；劍履齊奮，誰與爭抗？鐵骨錚錚，俠義堂堂；兵談紙上，非吾趙郎。將相無種，男兒自強；利劍出鞘，一試鋒芒！

王明夫2014年1月15日于溫哥華DeepCove

引言 擁抱大互聯(lián)時代

第1節(jié)：重新認識互聯(lián)網

新一代互聯(lián)網的特征：萬物皆可互聯(lián)

“移動互聯(lián)網的概念即將消失，因為互聯(lián)網就是移動互聯(lián)網”。IDG投資公司副總裁武連峰在2013年安卓全球開發(fā)者大會上如此講到。

也就是說，未來的互聯(lián)網，不會再區(qū)分桌面互聯(lián)還是移動互聯(lián)，而是是一種“泛在網絡”的概念，是可以跨越PC、平板、手機、汽車、手表各個終端的。

傳統(tǒng)互聯(lián)網的定義多指桌面互聯(lián)（Internet 1.0），隨著智能手機和平板電腦的興起，移動互聯(lián)（Internet 2.0）又變得炙手可熱。

新一代互聯(lián)網，一定是建立在物聯(lián)網基礎上的，我們把這種互聯(lián)網形態(tài)稱之為“大互聯(lián)”（Internet 3.0），就是一種“任何人、任何物、任何時間、任何地點，永遠在線、隨時互動”的存在形式。

騰訊創(chuàng)始人馬化騰在2013年11月的內部峰會上強調：“騰訊未來將不會再區(qū)分各類終端，要在各產品線上做到終端打通”。從騰訊為時一年的產品線調整來看，原有的無線事業(yè)群被拆分，只保留具有平臺屬性的安全、瀏覽器、地圖和應用商店四大產品線。其余產品都劃歸至相應PC端所在部門，比如手機QQ被劃分至QQ所在的社交事業(yè)群。這說明未來在騰訊各個產品線上，都不再區(qū)分終端，要做到各終端打通，也就意味著產品布局不再強調終端，而是跨越各類終端提供統(tǒng)一的產品形態(tài)。這就是“大互聯(lián)”的表現(xiàn)。

所以，請各位看官不必在糾結于和桌面互聯(lián)還是移動互聯(lián)，在大互聯(lián)時代，互聯(lián)網天然具有移動屬性。

互聯(lián)網的發(fā)展，讓人們生活更智能

講述互聯(lián)網歷史的書籍不少，推薦兩本：一本叫《浪潮之巔》，一本叫《沸騰十五年》。這里就不贅述歷史了�；ヂ�(lián)網的發(fā)展過程，本質是讓互動變得更加高效，包括人與人之間的互動，也包括人機交互。

1）Web 1.0，門戶時代。典型特點是信息展示，基本上是一個單向的互動。從1997年中國互聯(lián)網正式進入商業(yè)時代，到2002年這段時間，代表產品有新浪、搜狐、網易等門戶網站。

2）Web 2.0，搜索/社交時代。典型特點是UGC（用戶生產內容），實現(xiàn)了人與人之間雙向的互動。方興東創(chuàng)造了博客中國，開啟了用戶生成內容的時代，典型產品如新浪微博、人人網等。

3）Web 3.0，大互聯(lián)時代。典型特點是多對多交互，不僅包括人與人，還包括人機交互以及多個終端的交互。由智能手機為代表的移動互聯(lián)網開端，在真正的物聯(lián)網時代將盛行。現(xiàn)在僅僅是大互聯(lián)時代的初期，真正的3.0時代一定是基于物聯(lián)網、大數據和云計算的智能生活時代，實現(xiàn)了“每個個體、時刻聯(lián)網、各取所需、實時互動”的狀態(tài)，也是一個“以人為本”的互聯(lián)網思維指引下的新商業(yè)文明時代。

互聯(lián)網成為一種思維范式

隨著互聯(lián)網技術作為工具的逐步發(fā)展，越來越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯(lián)網的沖擊，當這種沖擊不斷加深和變革不斷加劇的時候，互聯(lián)網就不再僅僅是一種技術，而是逐漸演變成為一種思維范式，也就是當前各路大俠熱衷探討的“互聯(lián)網思維”。

互聯(lián)網思維，是指在（移動）互聯(lián)網、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。

不是因為有了互聯(lián)網，才有了這些思維，而是因為互聯(lián)網的出現(xiàn)和發(fā)展，這些思維得以集中性爆發(fā)。

中國互聯(lián)網元老、寬帶資本田溯寧說：未來的企業(yè)要互聯(lián)網化，每家企業(yè)都要有互聯(lián)網的思維，在未來不用互聯(lián)網方式來思考問題，就沒辦法在社會展開競爭。

互聯(lián)網思維的本質，是商業(yè)回歸人性

互聯(lián)網思維的怎么產生的？生產力決定生產關系，互聯(lián)網技術特征在一定程度上會影響到其在商業(yè)層面的邏輯。一個網狀結構的互聯(lián)網，是沒有中心節(jié)點的，它不是一個層級結構。雖然不同的點有不同的權重，但沒有一個點是絕對的權威。所以互聯(lián)網的技術結構決定了它內在的精神，是去中心化，是分布式，是平等。平等是互聯(lián)網非常重要的基本原則。

在一個網狀社會，一個“個人”跟一個“企業(yè)”的價值，是由連接點的廣度跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚，你的價值越大，這也是純信息社會的基本特征，你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須手段，你不開放，你就沒有辦法去獲得更多的連接。

所以，互聯(lián)網商業(yè)模式必然是建立在平等、開放基礎之上，互聯(lián)網思維也必然體現(xiàn)著平等、開放的特征。平等、開放意味著民主，意味著人性化。從這個意義上講，互聯(lián)網經濟是真正的以人為本的經濟。

農業(yè)文明時代，最重要的資產是土地跟農民，工業(yè)時代最重要的資產是資本、機器（機器是固化的資本）、流水線上被異化了的人。工業(yè)時代早期考慮最多的是異化的人，因為人也被當作機器在處理。人只是流水線當中的螺絲釘。

到了知識經濟的時代，最核心的資源，一個是數據，一個是知識工作者，就是德魯克在上個世紀末講的KnowledgeWorker。企業(yè)的管理也會從傳統(tǒng)的多層次走向更加扁平、更加網絡、更加生態(tài)的方式。讓KnowledgeWorker真正能夠創(chuàng)造價值，變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。

互聯(lián)網思維，堪比“文藝復興”

人類社會每次經歷的大飛躍，最關鍵的并不是物質催化，甚至不是技術催化，而本質是思維工具的迭代。一種技術從工具屬性到社會生活，再到群體價值觀的變化，往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業(yè)，再到后來被定義為工業(yè)革命的肇始，影響東、西方經濟格局，其跨度至少需要幾十年，互聯(lián)網也同樣如此。

14世紀，隨著工場手工業(yè)和商品經濟的發(fā)展，“以人為中心”的文藝復興思潮在意大利各城市興起，之后擴展到西歐各國，于16世紀在歐洲盛行。提倡人文主義精神，肯定人的價值和尊嚴，主張人生的目的是追求現(xiàn)實生活中的幸福，倡導個性解放，反對愚昧迷信的神學思想，認為人是現(xiàn)實生活的創(chuàng)造者和主人。文藝復興運動帶來了一段科學與藝術革命時期，揭開了近代歐洲歷史的序幕，被認為是中古時代和近代的分界。馬克思主義史學家認為是封建主義時代和資本主義時代的分界。

這場互聯(lián)網革命和其背后的互聯(lián)網思維，由“產品經理”這類人的思辨引發(fā)。最典型的產品經理，就是Apple的創(chuàng)始人喬布斯。他并非擁有真正偉大的物質發(fā)明，個人電腦和智能手機都不是他原創(chuàng)，他的偉大是在于定義了“產品經理”這個角色，并把“互聯(lián)網思維”運用到了極致。如今，這個思維已經不再局限于互聯(lián)網，與當初人類史上的“文藝復興”一樣，這種思維在逐漸擴散，開始對整個大時代帶來深遠的影響。不止產品經理或程序員，所有傳統(tǒng)商業(yè)都會被這場互聯(lián)網思維浪潮所影響、重塑乃至顛覆，這筆寶貴的思想財富將會造福人類熟知的各個行業(yè)。

當今時代正處于第三次工業(yè)革命的“后工業(yè)化時代”，意味著工業(yè)時代，正在過渡為互聯(lián)網時代。工業(yè)化時代的標準思維模式是：大規(guī)模生產、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，這三個“大”可以稱為工業(yè)化時代企業(yè)經營的“三位一體”。工業(yè)化時代稀缺的是資源和產品，資源和生產能力被當作企業(yè)的競爭力。但是互聯(lián)網時代，這三個基礎被解構了。

互聯(lián)網時代的商業(yè)思維是一種民主化的思維。消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者，通過買通媒體單向廣播、制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了，生產者和消費者的權力發(fā)生了轉變，消費者主權時代真正到來。

任何一個大型技術革命，早期大家總是高估它的影響，會有一輪一輪的泡沫；但是中期大家往往會低估它的影響，覺得這些不過是概念而已。當你覺得它是概念的時候，它已經開始生根發(fā)芽，開始茁壯成長�，F(xiàn)在，算什么時期呢？