本書作者邁克爾·文圖拉分享了如何做到有效共情，即以他人的視角看待世界的方式。共情不是憐憫或同情，而是一種深度的理解——理解你的消費者、你的同事，以及你自己。共情是通向強大領導力的直接途徑�；�于SubRosa的工作規(guī)劃，以及文圖拉和他的團隊在普林斯頓開設的頗受歡迎的領導力課程，這本書講述了如何建立持久聯(lián)系，讓你的雇員、公司文化、產(chǎn)品和服務更上一個臺階，同時對外拓展你的品牌、客戶以及產(chǎn)品價值。