本書(shū)采用模塊教學(xué)，分為交易磋商及合同的簽訂、合同的履行和商務(wù)關(guān)系的維護(hù)三個(gè)模塊，共十三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的典型環(huán)節(jié)。十三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)包括：建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢(xún)盤(pán)與發(fā)盤(pán)、還盤(pán)與接受、合同的簽訂、信用證與付款、樣品與貨物的檢驗(yàn)、貨物的包裝及運(yùn)輸標(biāo)志、貨物的裝運(yùn)、交單與付款、投訴與索賠、商務(wù)拜訪、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查及新產(chǎn)品介紹與促銷(xiāo)。