本書共12個單元。第1、2單元為商務(wù)英語函電基礎(chǔ)知識部分：信函的寫作原則與結(jié)構(gòu)、電子郵件；第3單元至第6單元為國際貿(mào)易成交前的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：建立業(yè)務(wù)關(guān)系及資信調(diào)查、詢盤、報盤及還盤、成交/訂單；第7單元至第10單元為國際貿(mào)易成交后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：支付條件、裝運、保險、索賠和理賠；第11單元為其他常用商務(wù)信函；第12單元為國際貿(mào)易合同。