本書(shū)共六章，包括質(zhì)量管理概述、QC小組組建、問(wèn)題解決型QC小組活動(dòng)程序及要點(diǎn)、“創(chuàng)新型”課題活動(dòng)程序及要點(diǎn)、常用統(tǒng)計(jì)方法和工具、QC小組活動(dòng)實(shí)務(wù)等內(nèi)容。