本書從圖書館的讀者服務和用戶體驗入手，系統(tǒng)性地分析了數字時代下圖書館的轉型和數字圖書館及智慧圖書館的服務，深入探討了圖書館服務方法體系的多功能性和多層次性。還從多方面對圖書館的用戶體驗服務模式研究進行研究和調查并提出建設性策略。