社會(huì)化商務(wù)依托于社會(huì)化媒體，是電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)。而在線交易的高感知風(fēng)險(xiǎn)性、商家加入的門檻低等問(wèn)題卻帶來(lái)社會(huì)化商務(wù)的信任危機(jī)問(wèn)題，引起國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。根據(jù)社會(huì)化商務(wù)中信任傳遞特點(diǎn)，本文對(duì)信任傳遞模型的框架進(jìn)行重構(gòu)，按照消費(fèi)者感知信任的形成過(guò)程，提出“先聚類，后融合”的研究思路，將兩階段模型拓展為“信任傳遞—聚類—信任融合”三階段，解決大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中感知信任實(shí)時(shí)處理難問(wèn)題。用直覺(jué)模糊集刻畫消費(fèi)者感知信任并引入消費(fèi)者感知信任的關(guān)鍵影響因素，使模型能夠應(yīng)用于社會(huì)化商務(wù)社會(huì)化商務(wù)背景下，最后用數(shù)據(jù)和仿真實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證模型的有效性。