本書共分為“課程導入”“起飛前機場服務”“機上服務”“降落后機場服務”幾大模塊，包含涉外航空服務方向情景對話、涉外航空運輸服務技能、國際民航空中乘務員工作內(nèi)容、涉外航空運輸服務方向知識測試訓練、俄羅斯民航的文化國情等內(nèi)容。本書緊緊圍繞民航工作需要選取與組織的內(nèi)容，突出崗位工作任務和民航俄語知識之間的聯(lián)系，將崗位所涉及的能力要求和民航俄語知識融入各個情景，旨在幫助民航服務類專業(yè)學生和從業(yè)人員掌握俄語運用和交際能力，提升對外服務質(zhì)量。