本書共九章，包括緒論、人力資源規(guī)劃、工作分析與工作設計、人員招聘、員工培訓、職業(yè)生涯管理、績效考核、薪酬管理、勞動關系管理等內(nèi)容，各章按學習目標、引言、正文、本章小結、練習題、綜合實訓的順序展開。正文中穿插案例閱讀與分析、實戰(zhàn)演練、思考與討論等多種類型的課堂互動教學素材和以二維碼鏈接的微課視頻、專業(yè)文章等拓展性學習內(nèi)容，重點內(nèi)容以波浪線標示。

與本書配套的教學和學習資料有課程標準、電子教案、電子課件、視頻與文本案例、實訓資料、練習題答案、補充習題及答案、模擬試卷及答案等（部分資料僅限用書老師下載），索取方式參見更新勘誤表和配套資料索取示意圖。

本書為職業(yè)院校經(jīng)管類專業(yè)教科書，也可作為企事業(yè)單位管理者及人力資源管理愛好者的讀物。

（1）江蘇省十四五職業(yè)教育規(guī)劃教材

（2）十三五江蘇省高等學校重點教材

（3）案例分析 實戰(zhàn)演練

（4）思考與討論 問與答

（5）課標 教案 課件 案例 答案 試卷

吳少華，教授，高級經(jīng)濟師，江蘇食品藥品職業(yè)技術學院教師，兼任中國管理科學研究院研究員。在企業(yè)從事管理工作16年，在院校從事教學科研工作二十余年。

第 一章 緒論 1

【學習目標】　1

【引言】　1

第　一節(jié) 人力資源管理概述　2

一、人力資源的含義及特點　2

二、人力資源管理的含義　3

三、人力資源管理的內(nèi)容　4

四、人力資源管理的功能　5

五、人力資源管理的意義　5

六、如何學好人力資源管理課程　6

第二節(jié)　人力資源管理的經(jīng)典理論　6

一、泰勒的科學管理理論　6

二、梅奧的人際關系理論　7

三、組織行為學理論　7

第三節(jié)　人力資源管理的發(fā)展　8

一、人力資源管理在西方國家的發(fā)展　9

二、人力資源管理在我國的發(fā)展　9

三、人力資源管理新變化　11

本章小結　14

練習題　14

綜合實訓　16



第二章　人力資源規(guī)劃　17

【學習目標】　17

【引言】　17

第　一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述　18

一、人力資源規(guī)劃的目標　19

二、人力資源規(guī)劃的動態(tài)性　19

三、人力資源規(guī)劃的作用　20

四、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容　20

五、人力資源規(guī)劃的編制程序　21

第二節(jié)　人力資源需求預測　22

一、人力資源需求預測的定性方法　23

二、人力資源需求預測的定量方法　24

三、人力資源需求預測方法的選擇　26

四、人力資源需求預測的步驟　26

第三節(jié)　人力資源供給預測　26

一、組織內(nèi)部人力資源供給預測　27

二、組織外部人力資源供給預測　29

第四節(jié)　企業(yè)勞動定員　29

一、企業(yè)勞動定員與勞動定額的區(qū)別與聯(lián)系　29

二、企業(yè)勞動定員管理的作用　30

三、企業(yè)勞動定員的原則　30

四、企業(yè)核定用人數(shù)量的基本方法　30

第五節(jié)　人力資源規(guī)劃的控制與評價　33

一、人力資源供給與需求的平衡與協(xié)調(diào)　33

二、人力資源規(guī)劃的評價　35

本章小結　35

練習題　36

綜合實訓　38



第三章　工作分析與工作設計　39

【學習目標】　39

【引言】　39

第　一節(jié) 工作分析概述　40

一、工作分析的基本含義　40

二、工作分析的內(nèi)容　40

三、工作分析的程序　42

四、工作分析的方法　43

五、職位說明書和工作規(guī)范　48

第二節(jié)　工作設計概述　52

一、工作設計的內(nèi)容　52

二、工作設計的方法　53

三、影響工作設計的主要因素　55

本章小結　56

練習題　57

綜合實訓　60

第四章　人員招聘　62

【學習目標】　62

【引言】　62

第　一節(jié) 人員招聘概述　62

一、人員招聘的原因和要求　63

二、企業(yè)在招聘過程中存在的問題　63

三、影響人員招聘的因素　64

第二節(jié)　人員招聘的程序與實訓　67

一、人員招聘的程序　67

二、人員招聘程序?qū)嵱枴?1

第三節(jié)　人員招聘的方法與實訓　73

一、人員招聘的方法　73

二、人員招聘方法實訓　76

本章小結　77

練習題　77

綜合實訓　78



第五章　員工培訓　80

【學習目標】　80

【引言】　80

第　一節(jié) 員工培訓概述　80

一、員工培訓初探　81

二、員工培訓中存在的問題　83

三、員工培訓的注意事項　84

第二節(jié)　員工培訓的流程和實施　85

一、做好員工培訓需求分析　85

二、完善員工培訓方式　86

三、建立培訓師隊伍　87

四、增強員工培訓效果　87

五、員工培訓評估及反饋　88

第三節(jié)　員工培訓的形式和方法　89

一、員工培訓形式　89

二、員工培訓方法　90

第四節(jié)　培訓評估　92

一、培訓評估初探　92

二、培訓評估的相關理論　93

三、培訓評估的作用　93

四、培訓評估的基本步驟　93

本章小結　95

練習題　95

綜合實訓　97



第六章　職業(yè)生涯管理　99

【學習目標】　99

【引言】　99

第　一節(jié) 職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理　99

一、職業(yè)生涯初探　100

二、職業(yè)生涯管理的基本理論　101

三、大學生職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀　101

第二節(jié)　職業(yè)生涯規(guī)劃　103

一、職業(yè)生涯規(guī)劃初探　103

二、職業(yè)生涯規(guī)劃理論　104

三、職業(yè)生涯規(guī)劃的注意事項　105

四、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟　105

第三節(jié)　職業(yè)生涯發(fā)展　107

一、影響個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素　107

二、職業(yè)生涯發(fā)展的周期　107

三、職業(yè)生涯發(fā)展的管理　109

本章小結　110

練習題　111

綜合實訓　114



第七章　績效考核　115

【學習目標】　115

【引言】　115

第　一節(jié) 績效考核概述　116

一、績效的特點　116

二、績效考核和績效管理　116

三、績效考核的作用　118

第二節(jié)　績效考核的標準和內(nèi)容　119

一、績效考核的標準　119

二、績效考核的內(nèi)容及應注意的問題　120

第三節(jié)　績效考核的方法　122

一、相對評價法　122

二、絕對評價法　123

三、描述法　125

四、平衡計分卡　126

第四節(jié)　績效考核的實施　128

一、績效考核的原則　128

二、績效考核的主體　129

三、績效考核的流程　130

四、績效考核流程中存在的問題及防范措施　133

五、績效考核的反饋　135

本章小結　137

練習題　138

綜合實訓　140



第八章　薪酬管理　142

【學習目標】　142

【引言】　142

第　一節(jié) 薪酬管理知識（一）　142

一、薪酬的內(nèi)容　142

二、薪酬的功能　145

第二節(jié)　薪酬管理知識（二）　146

一、影響薪酬的因素　146

二、薪酬管理的原則　149

三、薪酬管理的職能　150

第三節(jié)　薪酬體系設計　151

一、薪酬體系設計的原則　151

二、薪酬體系設計的運作程序　152

第四節(jié)　薪酬制度設計　154

一、職位薪酬制度　154

二、績效工資制度　158

三、結構工資制度　160

四、薪酬的帶寬　163

本章小結　164

練習題　165

綜合實訓　168



第九章　勞動關系管理　169

【學習目標】　169

【引言】　169

第　一節(jié) 勞動關系概述　169

一、勞動關系的特征及內(nèi)容　169

二、勞動關系的發(fā)展及我國勞動關系的現(xiàn)狀　170

三、處理勞動關系的基本原則　171

四、勞動關系的協(xié)調(diào)方法　172

第二節(jié)　勞動合同管理（一）　173

一、勞動合同概述　173

二、勞動合同的訂立　175

三、勞動合同管理的含義　177

第三節(jié)　勞動合同管理（二）　178

一、勞動合同的履行　178

二、勞動合同的變更　178

三、勞動合同的解除　179

四、解除勞動合同的經(jīng)濟補償　180

第四節(jié)　勞動合同管理（三）　181

一、勞動合同的終止　181

二、違反勞動合同的賠償責任　181

三、集體合同　182

第五節(jié)　勞動爭議的處理　184

一、勞動爭議產(chǎn)生的原因　184

二、勞動爭議的常見類型　185

三、勞動爭議處理機構　185

四、勞動爭議處理的原則　186

五、勞動爭議處理的程序　187

六、特殊勞動爭議處理　189

本章小結　189

練習題　189

綜合實訓　194



更新勘誤表和配套資料索取示意圖　195



主要參考文獻　196