前言
第1篇數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品概述
第1章數(shù)字化中臺(tái)探真/
1.1那些看起來(lái)完全不同的中臺(tái)/
1.1.1從金融到電商的前中臺(tái)時(shí)代/
1.1.2數(shù)字化中臺(tái)的發(fā)展/
1.1.3百花齊放的商業(yè)化中臺(tái)產(chǎn)品/
1.2從中臺(tái)到數(shù)字化中臺(tái)/
1.2.1通過(guò)Middle Office理解中臺(tái)/
1.2.2數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇/
1.2.3數(shù)字化中臺(tái)的價(jià)值/
1.3不必糾結(jié)的中臺(tái)定義/
1.3.1從企業(yè)級(jí)能力復(fù)用平臺(tái)開(kāi)始/
1.3.2以能力整合平臺(tái)定義中臺(tái)/
1.3.3中臺(tái)價(jià)值的呈現(xiàn)/
第2章數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品全景與路徑/
2.1企業(yè)級(jí)數(shù)字化中臺(tái)/
2.1.1從數(shù)字化產(chǎn)品到數(shù)字化中臺(tái)/
2.1.2企業(yè)級(jí)的投入和產(chǎn)出/
2.1.3企業(yè)級(jí)的數(shù)字化能力成熟度/
2.2領(lǐng)域型數(shù)字化中臺(tái)/
2.2.1聚焦領(lǐng)域整合服務(wù)/
2.2.2區(qū)別不只是大小/
2.2.3星星之火終能燎原/
2.3中臺(tái)化的服務(wù)與工具/
2.3.1服務(wù)與工具的中臺(tái)化/
2.3.2持續(xù)打造中臺(tái)化能力/
2.4數(shù)字化中臺(tái)的選擇與路徑/
2.4.1從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到組織能力/
2.4.2持續(xù)迭代，步步為贏/
第3章數(shù)字化中臺(tái)的得失/
3.1建中臺(tái)與拆中臺(tái)/
3.1.1中臺(tái)從建到拆/
3.1.2沒(méi)能建起來(lái)的中臺(tái)/
3.1.3與業(yè)務(wù)同行才能持續(xù)成功/
3.2理解數(shù)字化發(fā)展規(guī)律，打造數(shù)字化中臺(tái)/
3.2.1業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)字化演進(jìn)/
3.2.2讓數(shù)字化中臺(tái)與業(yè)務(wù)同頻共振/
第2篇數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品建設(shè)方法
第4章從企業(yè)架構(gòu)視角審視中臺(tái)/
4.1通過(guò)經(jīng)典方法理解數(shù)字化中臺(tái)的建設(shè)/
4.1.1解決新問(wèn)題的老方法/
4.1.2拆解TOGAF架構(gòu)框架/
4.2架構(gòu)開(kāi)發(fā)的過(guò)程與協(xié)作/
4.2.1通過(guò)ADM理解架構(gòu)開(kāi)發(fā)的過(guò)程/
4.2.2交付物不只是結(jié)果，更是協(xié)同/
4.3通過(guò)參考模型建立中臺(tái)的直觀認(rèn)知/
4.3.1多角度學(xué)習(xí)參考模型/
4.3.2有選擇地學(xué)習(xí)中臺(tái)最佳實(shí)踐/
第5章基于中臺(tái)能力成熟度做好框架裁剪/
5.1理解中臺(tái)能力成熟度/
5.1.1裁剪是框架落地的關(guān)鍵/
5.1.2客觀認(rèn)識(shí)組織的能力成熟度/
5.1.3中臺(tái)能力成熟度的評(píng)估/
5.2理解框架，做好裁剪/
5.2.1從架構(gòu)框架的關(guān)鍵特性開(kāi)始/
5.2.2基于長(zhǎng)短板做好取舍/
5.3基于反饋持續(xù)迭代能力/
5.3.1固化裁剪結(jié)果和架構(gòu)能力/
5.3.2從反饋到認(rèn)知持續(xù)迭代/
第6章圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)選擇數(shù)字化中臺(tái)戰(zhàn)略/
6.1拆解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，整合中臺(tái)戰(zhàn)略大圖/
6.1.1五看三定還原戰(zhàn)略思考/
6.1.2整合兩種視角，呈現(xiàn)中臺(tái)戰(zhàn)略大圖/
6.2澄清業(yè)務(wù)架構(gòu)，定位關(guān)鍵差距/
6.2.1基于架構(gòu)框架呈現(xiàn)業(yè)務(wù)全景/
6.2.2全面分析現(xiàn)狀，定位關(guān)鍵差距/
6.3聚焦戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，選擇中臺(tái)建設(shè)路徑/
6.3.1根據(jù)戰(zhàn)略與現(xiàn)狀選擇中臺(tái)建設(shè)路徑/
6.3.2抓住關(guān)鍵角色，打造中臺(tái)共識(shí)/
第7章三板斧簡(jiǎn)化產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)/
7.1數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)/
7.2產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)的三板斧/
7.2.1產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)三板斧是什么、為什么/
7.2.2兼顧業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，澄清架構(gòu)目標(biāo)/
7.2.3找標(biāo)尺，做分類，梳理產(chǎn)品模塊/
7.2.4看關(guān)系，做整合，審視效果/
7.3產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)的中臺(tái)味道/
7.3.1我們做的還是中臺(tái)嗎/
7.3.2中臺(tái)味道的關(guān)鍵架構(gòu)要素/
7.4產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)的數(shù)字化味道/
7.4.1業(yè)務(wù)中臺(tái)？數(shù)據(jù)中臺(tái)？數(shù)字化中臺(tái)/
7.4.2提升中臺(tái)架構(gòu)的數(shù)字化味道/
第8章數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)/
8.1什么是數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品的體驗(yàn)/
8.2數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技巧和標(biāo)準(zhǔn)/
8.2.1分層解答常見(jiàn)問(wèn)題/
8.2.2拆目標(biāo)，拆角色，定度量/
8.2.3基于業(yè)務(wù)流程和場(chǎng)景優(yōu)化交互設(shè)計(jì)/
8.2.4構(gòu)建反饋閉環(huán)，推動(dòng)持續(xù)改善/
第9章平衡業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)的迭代開(kāi)發(fā)模式/
9.1數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)必然是迭代的/
9.1.1數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)和解法/
9.1.2中臺(tái)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品迭代與能力迭代/
9.2從迭代到敏捷，找到演進(jìn)節(jié)奏/
9.2.1打造中臺(tái)項(xiàng)目的敏捷實(shí)踐/
9.2.2再談組織的能力成熟度/
第10章數(shù)字化中臺(tái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)/
10.1靠前介入，設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)框架/
10.2數(shù)字化中臺(tái)運(yùn)營(yíng)的三大機(jī)制/
10.2.1中臺(tái)需求評(píng)估和決策/
10.2.2中臺(tái)的溝通與協(xié)同/
10.2.3中臺(tái)的價(jià)值度量/
10.3數(shù)字化中臺(tái)運(yùn)營(yíng)的三個(gè)階段/
10.3.1中臺(tái)建設(shè)期的運(yùn)營(yíng)/
10.3.2中臺(tái)穩(wěn)定期的運(yùn)營(yíng)/
10.3.3中臺(tái)變革期的運(yùn)營(yíng)/
第11章沉淀中臺(tái)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)/
11.1沉淀中臺(tái)建設(shè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)/
11.2沉淀數(shù)字化的經(jīng)驗(yàn)和能力/
11.2.1數(shù)字化的黃金法則/
11.2.2從產(chǎn)品數(shù)字化到團(tuán)隊(duì)數(shù)字化/
第12章沉淀方法論，超越前臺(tái)/
12.1從服務(wù)到賦能，為何知易行難/
12.2從實(shí)踐到方法論/
12.2.1構(gòu)建平臺(tái)視角，打好基礎(chǔ)/
12.2.2聚焦、整合、沉淀中臺(tái)能力/
12.2.3從商業(yè)視角實(shí)現(xiàn)方法論升維/
第3篇數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品行業(yè)實(shí)踐
第13章平衡創(chuàng)新與管理的中臺(tái)設(shè)計(jì)/
13.1飛速擴(kuò)張的電商平臺(tái)/
13.2平衡創(chuàng)新、效能與管理的難題與解法/
13.2.1以整合作為核心解法/
13.2.2整合作為產(chǎn)品架構(gòu)特性/
13.2.3整合的運(yùn)營(yíng)管理能力/
13.2.4整合的中臺(tái)組織能力/
13.3不破不立中臺(tái)架構(gòu)的演進(jìn)/
第14章關(guān)注效能與擴(kuò)展的中臺(tái)設(shè)計(jì)/
14.1做不完的服務(wù)和持續(xù)降低的預(yù)算/
14.2短期降本與長(zhǎng)期增效/
14.2.1業(yè)務(wù)精細(xì)化與數(shù)據(jù)精細(xì)化/
14.2.2從人工到人工智能/
14.3服務(wù)重構(gòu)引導(dǎo)中臺(tái)設(shè)計(jì)/
第15章聚焦經(jīng)營(yíng)智能的中臺(tái)設(shè)計(jì)/
15.1真正的數(shù)字化壁壘/
15.2經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化/
15.3經(jīng)營(yíng)中臺(tái)的規(guī)劃與落地/
第4篇數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造
第16章數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的組織形態(tài)/
16.1數(shù)字化中臺(tái)需要什么樣的組織/
16.1.1標(biāo)桿企業(yè)的中臺(tái)組織方式/
16.1.2透視組織形態(tài)，推動(dòng)持續(xù)演進(jìn)/
16.2數(shù)字化中臺(tái)組織的協(xié)作/
16.2.1數(shù)字化中臺(tái)自研團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部協(xié)作/
16.2.2數(shù)字化中臺(tái)與IT供應(yīng)商的協(xié)作/
16.3數(shù)字化中臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者/
16.3.1數(shù)字化中臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)角色/
16.3.2數(shù)字化中臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者為什么稀缺/
第17章數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品人才的成長(zhǎng)/
17.1數(shù)字化對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇/
17.1.1產(chǎn)品人才面對(duì)的挑戰(zhàn)/
17.1.2產(chǎn)品人才的數(shù)字化機(jī)遇/
17.2數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型/
17.2.1數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)與角色/
17.2.2數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理能力模型/
17.3數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)與發(fā)展/
17.3.1數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)/
17.3.2數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的能力跨越/