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第一章 溝通概述
第一節(jié) 溝通的內(nèi)涵與要素
第二節(jié) 溝通的分類與原則
第三節(jié) 溝通的障礙與改進方法
同步實訓
思考與練習
第二章 日常社交的語言藝術(shù)
第一節(jié) 稱呼與招呼
第二節(jié) 自我介紹與介紹他人
第三節(jié) 贊美與批評
第四節(jié) 電話溝通
同步實訓
思考與練習
第三章 體態(tài)語的交際藝術(shù)
第一節(jié) 體態(tài)語概述
第二節(jié) 體態(tài)語的分類及其解讀
第三節(jié) 人際交往中常見體態(tài)語的運用
同步實訓
思考與練習
第四章 職場中的語言藝術(shù)
第一節(jié) 面試的語言策略和應(yīng)對技巧
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的語言藝術(shù)
第三節(jié) 職員的語言藝術(shù)
第四節(jié) 同事之間的語言藝術(shù)
同步實訓
思考與練習
第五章 演講技巧訓練
第一節(jié) 演講概述
第二節(jié) 演講的策略技巧
第三節(jié) 即興演講的策略技巧
同步實訓
思考與練習
第六章 書面溝通與應(yīng)用文寫作
第一節(jié) 應(yīng)用文寫作概述
第二節(jié) 應(yīng)用文的特征與寫作要求
第三節(jié) 應(yīng)用文的四要素
第四節(jié) 應(yīng)用文寫作基本技能訓練
同步實訓
思考與練習
第七章 黨政機關(guān)公文寫作
第一節(jié) 黨政機關(guān)公文概述
第二節(jié) 通知
第三節(jié) 通報
第四節(jié) 請示與批復(fù)
第五節(jié) 報告
第六節(jié) 紀要
第七節(jié) 函
同步實訓
思考與練習
第八章 事務(wù)文書寫作
第一節(jié) 計劃
第二節(jié) 總結(jié)
第三節(jié) 述職報告
第四節(jié) 簡報
第五節(jié) 公示
同步實訓
思考與練習
第九章 日常文書寫作
第一節(jié) 條據(jù)
第二節(jié) 書信
第三節(jié) 啟事
同步實訓
思考與練習
第十章 禮儀文書寫作
第一節(jié) 請柬與邀請函
第二節(jié) 賀信與感謝信
第三節(jié) 歡迎詞與歡送詞
第四節(jié) 開幕詞與閉幕詞
第五節(jié) 講話稿
同步實訓
思考與練習
第十一章 經(jīng)濟文書寫作
第一節(jié) 合同
第二節(jié) 招標書與投標書
第三節(jié) 市場調(diào)查報告
同步實訓
思考與練習
第十二章 科研文書寫作
第一節(jié) 科研文書概述
第二節(jié) 實習報告
第三節(jié) 畢業(yè)論文
第四節(jié) 畢業(yè)論文答辯
同步實訓
思考與練習
第十三章 申論寫作
第一節(jié) 申論的基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 申論寫作的內(nèi)容與題型
第三節(jié) 申論寫作要求與技巧
同步實訓
思考與練習
第十四章 新聞媒體寫作
第一節(jié) 新聞媒體寫作概述
第二節(jié) 消息寫作
第三節(jié) 通訊寫作
第四節(jié) 新媒體新聞寫作
同步實訓
思考與練習
參考文獻