本書作者徐超，上海海陽集團董事長徐超。海陽集團自2004年進入養(yǎng)老領(lǐng)域以來，懷揣讓天下長者養(yǎng)老無憂的愿景，經(jīng)過十多年的努力探索與實踐，逐步建立了具有自身特點的服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建養(yǎng)老工作開展的基本框架體系。2017年，集團制定了《海陽集團養(yǎng)老機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化運營管理手冊2.0》，為下屬養(yǎng)老(醫(yī)療)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。為了進一步適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)不斷發(fā)展的需要，結(jié)合全國及上海等地有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)對上一版規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)進行了修訂改版，制定了《海陽集團養(yǎng)老(醫(yī)療)機構(gòu)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.0》，使之更加具有針對性與實用性。