本書分析了新媒體時代受眾心理的變化，探討了在信息爆炸的環(huán)境下，輿情的特點(diǎn)、傳播的規(guī)律，以及理性與感性的溝通藝術(shù)。書中還深入探討了如何構(gòu)建有影響力的品牌故事，以及如何運(yùn)用不同的話語體系進(jìn)行有效的企業(yè)品牌傳播。此外，作者還分享了在危機(jī)公關(guān)中如何保護(hù)品牌形象，以及在數(shù)字營銷中如何創(chuàng)新。本書不僅包含了豐富的理論知識，還結(jié)合了作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供了大量的實(shí)際案例分析。這些案例涵蓋了從傳統(tǒng)媒體到新媒體的轉(zhuǎn)型，從品牌建設(shè)到危機(jī)管理的各個方面，為讀者提供了一個全面、系統(tǒng)的視角，幫助讀者在不確定的時代中尋找確定性，提升個人和組織的影響力。