全書共九章，包括商務(wù)應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)、常用行政公文、商務(wù)調(diào)研文書、營銷類商務(wù)文書、契約類商務(wù)文書、事務(wù)性商務(wù)文書、組織管理溝通文書、商務(wù)糾紛法律文書和大學(xué)生實用文書。