本書(shū)分為7個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容有：走進(jìn)社會(huì)化用戶運(yùn)營(yíng)、目標(biāo)用戶特征分析、用戶拉新技巧、用戶留存技巧、用戶促活變現(xiàn)、用戶維護(hù)技巧和用戶風(fēng)險(xiǎn)防范等。