本書圍繞電商運(yùn)營理論與實(shí)踐進(jìn)行編寫，借鑒并吸收了電商行業(yè)最新運(yùn)營成果，在對電子商務(wù)相關(guān)崗位工作任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行充分調(diào)研的前提下，對電子商務(wù)崗位實(shí)踐過程中技能和知識進(jìn)行高度總結(jié)，以工作中遇到的主要場景進(jìn)行項目分類，以項目教學(xué)為載體，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練的有機(jī)結(jié)合。本書取材于真實(shí)企業(yè)運(yùn)營任務(wù)，將其分解為8大項目模塊——電商發(fā)展概況、電商平臺的搭建、商品選擇及發(fā)布、倉儲物流管理、營銷策劃、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理及數(shù)據(jù)分析，層層遞減，系統(tǒng)全面介紹電商運(yùn)營相關(guān)知識，并融入大量實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，力求提升學(xué)習(xí)者專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)素養(yǎng)。同時，本書通過對大量企業(yè)的實(shí)地調(diào)研，總結(jié)企業(yè)在用人過程中對人才知識和能力的要求，以此轉(zhuǎn)化為知識點(diǎn)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容融入教材，增強(qiáng)學(xué)生的獲得感以及專業(yè)認(rèn)同感，切實(shí)提高就業(yè)競爭力。