本書主要圍繞營銷認(rèn)知、營銷準(zhǔn)備、線下營銷實(shí)務(wù)和線上營銷實(shí)務(wù)技巧等方面，將營銷過程分解為營銷前、中、后三個步驟，從尋找顧客，接近顧客，產(chǎn)品介紹、營銷洽談、異議處理和營銷成交進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和技巧的講解。本書以大量豐富的案例、實(shí)戰(zhàn)錦襄、知識拓展豐富理論內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)與時俱進(jìn)，與崗位對接，在線下營銷的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了“線上營銷務(wù)實(shí)技巧“的部分。