單元1 管理與管理學(xué) 1.1 管理概述 1.1.1 管理的定義 1.1.2 管理的性質(zhì) 1.1.3 管理的對(duì)象 1.1.4 管理的主要職能 1.2 管理者 1.2.1 管理者的角色 1.2.2 管理者的層次與類(lèi)型 1.2.3 管理者的素質(zhì) 1.2.4 管理者的技能 1.3 管理環(huán)境 1.3.1 管理環(huán)境的概念與類(lèi)型 1.3.2 管理環(huán)境分析 1.4 管理學(xué) 1.4.1 管理學(xué)的性質(zhì) 1.4.2 管理學(xué)的研究對(duì)象 1.4.3 管理學(xué)的研究方法 1.4.4 學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義 單元2 管理思想的發(fā)展 2.1 中國(guó)傳統(tǒng)管理思想 2.1.1 順道 2.1.2 重人 2.1.3 求和 2.1.4 守信 2.1.5 對(duì)策 2.1.6 法治 2.2 西方傳統(tǒng)管理思想 2.2.1 西方早期管理思想的產(chǎn)生 2.2.2 管理科學(xué)理論的產(chǎn)生與發(fā)展 2.3 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 2.3.1 行為科學(xué)學(xué)派 2.3.2 管理科學(xué)理論 2.3.3 決策理論學(xué)派 2.3.4 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 2.3.5 企業(yè)再造理論 2.4 中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 2.4.1 中國(guó)現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景 2.4.2 社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理體制改革 2.4.3 中國(guó)現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新階段 單元3 決策 3.1 決策概述 3.1.1 決策的含義與類(lèi)型 3.1.2 決策的原則 3.1.3 決策的程序 3.2 決策方法 3.2.1 影響決策方法的因素 3.2.2 定性決策方法 3.2.3 定量決策方法 單元4 計(jì)劃 4.1 計(jì)劃概述 4.1.1 計(jì)劃的概念 4.1.2 計(jì)劃的特征 4.1.3 計(jì)劃的類(lèi)型 4.1.4 計(jì)劃的作用 4.2 編制計(jì)劃 4.2.1 計(jì)劃的編制程序 4.2.2 計(jì)劃的編制方法 4.3 目標(biāo)管理 4.3.1 目標(biāo)管理概述 4.3.2 目標(biāo)管理的實(shí)施 單元5 組織 5.1 組織概述 5.1.1 組織的含義 5.1.2 組織的分類(lèi) 5.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 5.2.1 組織結(jié)構(gòu)的界定 5.2.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則 5.2.3 組織的橫向、縱向與職權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 5.2.4 集權(quán)與分權(quán) 5.2.5 組織設(shè)計(jì)的基本形式 5.3 人員配備 5.3.1 人員配備的原則 5.3.2 管理人員的選聘 5.3.3 管理人員的培訓(xùn) 5.4 組織文化與組織變革 5.4.1 組織文化 5.4.2 組織變革 單元6 領(lǐng)導(dǎo) 6.1 領(lǐng)導(dǎo)概述 6.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用 6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 6.2 領(lǐng)導(dǎo)理論與風(fēng)格 6.2.1 領(lǐng)導(dǎo)理論 6.2.2 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格類(lèi)型 6.3 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6.3.1 用人和用權(quán)藝術(shù) 6.3.2 領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù) 6.3.3 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù) 單元7 激勵(lì) 7.1 激勵(lì)概述 7.1.1 激勵(lì)的含義 7.1.2 激勵(lì)的特征 7.1.3 激勵(lì)的原理 7.2 激勵(lì)理論 7.2.1 內(nèi)容型激勵(lì)理論 7.2.2 過(guò)程型激勵(lì)理論 7.2.3 強(qiáng)化理論 7.2.4 綜合型激勵(lì)理論 7.3 激勵(lì)方法 7.3.1 目標(biāo)激勵(lì) 7.3.2 報(bào)酬激勵(lì) 7.3.3 強(qiáng)化激勵(lì) 7.3.4 組織文化激勵(lì) 單元8 溝通與協(xié)調(diào) 8.1 溝通概述 8.1.1 溝通的含義與作用 8.1.2 溝通的要素 8.1.3 溝通過(guò)程 8.1.4 溝通形式 8.1.5 正式溝通與非正式溝通 8.2 有效溝通的障礙及實(shí)現(xiàn) 8.2.1 有效溝通的障礙 8.2.2 有效溝通的實(shí)現(xiàn) 8.2.3 溝通技巧 8.3 沖突與協(xié)調(diào) 8.3.1 沖突 8.3.2 協(xié)調(diào) 單元9 控制與評(píng)價(jià) 9.1 控制概述 9.1.1 控制的含義 9.1.2 控制的類(lèi)型 9.1.3 控制的意義 9.1.4 控制的根本目的 9.2 控制過(guò)程 9.2.1 制定標(biāo)準(zhǔn) 9.2.2 衡量績(jī)效 9.2.3 糾正偏差 9.3 控制方法 9.3.1 預(yù)算控制 9.3.2 非預(yù)算控制 9.3.3 市場(chǎng)控制 9.3.4 社群控制 9.3.5 全面質(zhì)量管理 參考文獻(xiàn)