本書圍繞采集業(yè)務(wù)交流平臺中的采集異常，從主站分析、系統(tǒng)基本操作、遠(yuǎn)程調(diào)試、工單流轉(zhuǎn)、現(xiàn)場處理等方面，將用電信息采集系統(tǒng)采集異常的相關(guān)定義術(shù)語、分析處理過程以圖文并茂的形式展現(xiàn)出來，對規(guī)范現(xiàn)場工作，開展采集運(yùn)維工作有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和實用性，為采集運(yùn)維人員的知識獲取、疑難解答提供便捷，讓專業(yè)人員知識更新速度跟上時代要求。