做好服貿(mào)會志愿服務(wù)，既需要從理論層面了解服貿(mào)會及志愿服務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識，也需要從實(shí)務(wù)層面著重提升志愿者的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能。以此為基點(diǎn)，本書參考國內(nèi)相關(guān)理論研究成果，對服貿(mào)會志愿服務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)思考，以期為服貿(mào)會志愿者提供一本兼具理論性和實(shí)踐性的工具書。本書在梳理服貿(mào)會背景知識、厘清大型活動志愿服務(wù)相關(guān)概念與特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分別探討了服貿(mào)會志愿服務(wù)崗位及規(guī)范，服貿(mào)會志愿服務(wù)的組織與管理，服貿(mào)會志愿者基本素質(zhì)及提升，服貿(mào)會志愿服務(wù)技能及培養(yǎng)等方面的問題。現(xiàn)有成果是編委會集體智慧的結(jié)晶。