本書共7章。全書以法律法規(guī)為切入點(diǎn)，涵蓋電力安全工作規(guī)程、高危及重要客戶管理、客戶安全用電服務(wù)及營(yíng)銷安全防范、技術(shù)規(guī)程與規(guī)范、企業(yè)文化及延展體系，以及案例分析及識(shí)圖題，題庫(kù)類型分為填空題、不定項(xiàng)選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、案例分析題。