本書以我國有定制意向和定制行為的家具企業(yè)為研究對象，以價值共創(chuàng)理論、組織間關系理論、大規(guī)模定制理論、互動導向理論、資源基礎觀理論作為分析工具，結合我國家具制造企業(yè)定制化生產(chǎn)及顧企互動現(xiàn)狀，構建了互動導向、企業(yè)定制能力、企業(yè)績效和市場環(huán)境的概念模型以及提出了相關假設�；�于家具銷售企業(yè)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行了實證研究，利用主成分分析法測度各個問卷問題在相應維度中的作用，在此基礎上利用結構方程模型探討各個維度和類別之間的相互影響，以及各個類別之間的相互作用并進行實證檢驗，以揭示不同條件因素下，家具供應商通過和客戶互動，如何影響企業(yè)的定制能力和企業(yè)績效的過程機理。通過實證研究，對互動導向?qū)�家具企業(yè)定制能力的影響，家具企業(yè)互動導向與企業(yè)績效關系，以及市場環(huán)境影響下的路徑關系進行分析，以期為家具企業(yè)定制化提供借鑒。