本書為國家職業(yè)教育連鎖經營管理專業(yè)教學資源庫配套教材。本書在內容設計上以連鎖零售企業(yè)營運管理中的數(shù)據(jù)分析工作為出發(fā)點，結合高職教育改革的基本要求，科學設計了六個項目的學習內容，分別是：零售數(shù)據(jù)分析概述、顧客數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析、全渠道數(shù)據(jù)分析、零