堅(jiān)定自信是一種積極、自信、堅(jiān)定表達(dá)自己意見、需求和權(quán)利的能力。堅(jiān)定自信的人既不具有攻擊性,不威脅其他人的利益,也不被動(dòng)服從他人,放棄自己的立場。堅(jiān)定自信意味著你對自己的行為負(fù)責(zé),決定自己可以做什么、不做什么。同樣地,堅(jiān)定自信也意味著承認(rèn)別人對他們自己的行為負(fù)責(zé),你不會(huì)試圖從他們手中奪走控制權(quán)。本書通過一步步的評估、練習(xí)、實(shí)踐,向你展示堅(jiān)定自信的技能,教你學(xué)會(huì)如何設(shè)定和維持個(gè)人界限,更加勇敢自信地表達(dá)自己的觀點(diǎn),在你被批評或別人提出不合理的要求時(shí)更好地保護(hù)自己,為自己爭取更多的利益。
喲,多么美妙的一段旅程。
很多年前,我參加了美國心理學(xué)會(huì)(APA)的年會(huì)。該會(huì)議猶如一場令人困惑的、多達(dá)40圈的馬戲表演,在持續(xù)5天的過程中穿插著演講、研討會(huì)、海報(bào)展和專題討論會(huì)。會(huì)議大廳在清晨時(shí)分最為安靜,因?yàn)橛幸淮蟀氲膮?huì)者還在床上,他們中的許多人因前一晚與年輕時(shí)結(jié)交的朋友重聚而宿醉未醒。
我顯然不在其中,因?yàn)槲規(guī)缀醪徽J(rèn)識(shí)任何人,并且打算充分利用自己的時(shí)間。在一個(gè)相對狹小的房間里,有一個(gè)關(guān)于自助類書籍寫作和出版的會(huì)議。很久以前,我就在心理學(xué)和某種形式的寫作中選擇哪個(gè)作為職業(yè)猶豫不決。雖然后來選擇了前者,但我依然對能否找到辦法同時(shí)追隨后者頗
有興趣。
我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)管理一個(gè)團(tuán)體治療項(xiàng)目,旨在預(yù)防已完成住院治療、剛被批準(zhǔn)出院的重度抑郁癥患者再次住院。我們這個(gè)分8次進(jìn)行的治療項(xiàng)目似乎對他們有所幫助,但很明顯,關(guān)于人際關(guān)系邊界的一小部分內(nèi)容對他們當(dāng)中的許多人來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
我創(chuàng)立了一個(gè)全新的、完全專注于堅(jiān)定自信技巧的團(tuán)體項(xiàng)目,已經(jīng)完成原先普通項(xiàng)目的患者可以根據(jù)個(gè)人意愿決定是否參加。事實(shí)證明,這個(gè)項(xiàng)目非常受歡迎,其培訓(xùn)手冊更是成為心理健康專業(yè)人士巡回研討會(huì)的一部分。我化身為堅(jiān)定自信培訓(xùn)版的蘋果佬約翰尼,在全國各地的酒店講臺(tái)上傳播著以我為開頭的表述和重復(fù)話語技巧。
在出發(fā)參加美國心理學(xué)會(huì)的出版會(huì)議前,我將培訓(xùn)手冊塞進(jìn)背包,然后坐下來,聽一群臨床醫(yī)生描述他們是如何將自己的興趣愛好寫成書的。一個(gè)高個(gè)子、留著胡子的男人在前排專心地傾聽。會(huì)議的最后,他轉(zhuǎn)向散布在房間各個(gè)角落的小團(tuán)體,向大家介紹自己是美國新先驅(qū)出版公司(New Harbinger Publications)的聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克·范寧(Patrick Fanning)。在關(guān)于寫作和實(shí)際出版一本書的可行性方面,他對一些與會(huì)成員的觀點(diǎn)表示贊同,然后會(huì)議就結(jié)束了。
撰寫一本關(guān)于堅(jiān)定自信技巧手冊的缺點(diǎn)是,當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí),你不能以害羞為借口逃避。如果我悄悄溜出去提早吃午飯,我怎么在日常工作中面對我的來訪者呢?我向范寧介紹了自己,拿出我復(fù)印的手冊,感覺像一名在課堂上進(jìn)行展示說明的二年級小學(xué)生。
他說:事實(shí)上,我們還沒有一本關(guān)于堅(jiān)定自信的書。我能拿走這本手冊仔細(xì)看看嗎?
兩天后,我收到了一份合同草案。又過了一年多,第1版圖書問世了。它逐漸找到了自己的市場,并經(jīng)過時(shí)間的洗禮,成為這個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)桿之作。當(dāng)報(bào)紙、雜志和廣播媒體需要找人來聊關(guān)于堅(jiān)定自信的溝通和人際關(guān)系邊界的話題時(shí),工作人員往往會(huì)聯(lián)系我。
沒有什么像上廣播節(jié)目那樣讓你深切地意識(shí)到自己并沒有真正功成名就。在第一個(gè)電話到來時(shí),你不禁想象自己和主持人有悠閑的1小時(shí),可以好好聊聊錯(cuò)綜復(fù)雜的重要觀點(diǎn)并提供反饋。
事實(shí)根本不是這樣。你被安排在播報(bào)交通和天氣的環(huán)節(jié)之間,你的作用就是填充那5分鐘的內(nèi)容。制作人坐下后總是會(huì)說:時(shí)間有限,所以我們真的希望能直奔主題,談?wù)撃氵@本書的核心概念。如果聽眾想要更多的信息,他們可以自己去買書。所以,我們主要的關(guān)注點(diǎn)是什么呢?
幾個(gè)月來,我一直在為這個(gè)問題苦苦思索。這本書的核心概念是什么?整本書基本上是幾百頁的技巧集合。哪一個(gè)是關(guān)鍵點(diǎn)?基石在哪里?盡管我是作者,但我完全答不
上來。
然而,隨著時(shí)間的推移,我逐漸意識(shí)到整本書確實(shí)是建立在一個(gè)單一原則之上的,這個(gè)原則在第1版中始終被隱晦地提及,但從未有過明確表述或被置于核心位置。圖書出版后的這些年來,這個(gè)概念對我而言一次又一次得到了強(qiáng)化。它是所有堅(jiān)定自信溝通的秘訣,也解釋了為什么時(shí)至今日,堅(jiān)定自信對很多人來說依然是如此難以企及的目標(biāo)。
去問任何人為什么他們想學(xué)關(guān)于堅(jiān)定自信的課程或閱讀關(guān)于這個(gè)主題的書時(shí),他們會(huì)說:我有一個(gè)非常難對付的配偶(或女兒、兄弟、父母、最好的朋友、伴娘、老板、醫(yī)生、鄰居、員工、同事),而我所做的一切嘗試似乎都沒有任何效果。我需要他們做出改變。怎樣的改變?答案包括:表現(xiàn)出一些尊重,找一份工作,停止偷我的筆,移開柵欄,歸還我的割草機(jī),保守我的秘密,停止越界行為,還有把馬桶蓋放下來。
改變世界的沖動(dòng)激發(fā)了大家對更好的堅(jiān)定自信技巧的渴望。問題和解決方法就藏在這種沖動(dòng)當(dāng)中,而我需要告訴業(yè)務(wù)纏身的廣播制作人的答案也在其中。
堅(jiān)定自信并不是要控制他人,而是要控制自己。
就這么多。這就是全部的重點(diǎn)。你現(xiàn)在不需要讀完整本書了,你已經(jīng)完成了任務(wù)。
當(dāng)你在書已經(jīng)出版后才意外發(fā)現(xiàn)書的核心主題時(shí),難免有些尷尬。這個(gè)領(lǐng)悟就像卡在你牙縫里的爆米花粒一樣,一待就是好多年。你會(huì)想,我真該回過頭去重新聚焦一下。但那是將來某一天的事了。
此外,你會(huì)收到各種反饋,有些來自讀者,有些來自網(wǎng)上的評論,還有些來自通過引導(dǎo)自己的來訪者實(shí)踐書中的內(nèi)容而積累的經(jīng)驗(yàn)。你會(huì)想,我希望書中多一點(diǎn)兒這樣的內(nèi)容,或者,我在這里寫得有點(diǎn)兒冗長了。20年后你將意識(shí)到,那些涉及長途電話、臺(tái)式電腦和廣播電視的例子可能已經(jīng)過時(shí),而涉及智能手機(jī)或電子郵件的例子的缺失也同樣如此。
這就是我的機(jī)會(huì),F(xiàn)在離第1版的出版已經(jīng)有一段時(shí)間了。堅(jiān)定自信的
蘭迪·J.帕特森(Randy J. Paterson),臨床心理學(xué)家,他的著作包括《勇敢說出你的想法》(The Assertiveness Workbook)、《快樂的陷阱》(How to Be Miserable)等。他是加拿大不列顛哥倫比亞省溫哥華市Changeways診所的主任,并在加拿大及國際范圍內(nèi)提供基于實(shí)證的心理健康培訓(xùn)項(xiàng)目。
前言
︱第一部分︱?什么是堅(jiān)定自信
第1章 彰顯你的存在??/2
第2章 四種溝通風(fēng)格??/20
第3章 堅(jiān)定自信的10條原則??/54
︱第二部分︱?跨越堅(jiān)定自信的障礙
第4章 如何克服應(yīng)激障礙??/78
第5章 他人為什么不支持你做出改變??/97
第6章 如何克服自我限制信念??/115
第7章 如何擁有堅(jiān)定自信的心態(tài)??/133
︱第三部分︱?如何學(xué)會(huì)堅(jiān)定自信
第8章 非言語行為的影響??/154
第9章 如何堅(jiān)定自信地表達(dá)你的觀點(diǎn)??/178
第10章 如何接受他人的正面反饋??/194
第11章 如何給予他人正面反饋??/207
第12章 如何對他人的負(fù)面反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)??/223
第13章 如何給予他人糾正性反饋??/252
第14章 如何堅(jiān)定地說不??/271
第15章 如何堅(jiān)定自信地提要求??/288
第16章 如何為對抗做準(zhǔn)備??/306
第17章 如何進(jìn)行建設(shè)性的對抗??/326
附錄??/356
后記??/360
致謝??/363
延伸閱讀??/365
參考文獻(xiàn)??/366