書(shū)中深入探討了門(mén)店作為零售終端的核心價(jià)值和經(jīng)營(yíng)策略,提出了“超級(jí)門(mén)店”概念,強(qiáng)調(diào)在消費(fèi)升級(jí)的背景下,門(mén)店需要重構(gòu)“人貨場(chǎng)”三大要素,以顧客為中心,通過(guò)技術(shù)革新和市場(chǎng)洞察,打造全新的門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式。作者詳細(xì)分析了門(mén)店從古至今的演變歷程,指出門(mén)店的本質(zhì)是“市”,即顧客購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的重要場(chǎng)所,并探討了門(mén)店經(jīng)營(yíng)的三次重大轉(zhuǎn)移,從新中國(guó)成立時(shí)期的“貨場(chǎng)人”到改革開(kāi)放后的“場(chǎng)貨人”,再到當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的“人貨場(chǎng)”,每一次轉(zhuǎn)移都標(biāo)志著門(mén)店經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)變。書(shū)中不僅總結(jié)了個(gè)人豐富的招商經(jīng)驗(yàn),還提出了具體的策略和方法,如利用互聯(lián)網(wǎng)、直播等現(xiàn)代技術(shù)拓展門(mén)店的時(shí)空邊界,以及如何通過(guò)深度經(jīng)營(yíng)會(huì)員和會(huì)員的生活方式來(lái)提升門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力。
王昕招商專(zhuān)家擁有20年招商專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)深度賦能超過(guò)企業(yè)1000家大商之道招商產(chǎn)業(yè)集團(tuán)發(fā)起人杰出女性創(chuàng)業(yè)家、天使投資人“融·招·養(yǎng)”系統(tǒng)發(fā)明人抖音千萬(wàn)粉絲大V,招商領(lǐng)域的頭部IP2023年中國(guó)品牌節(jié)女性論壇?2023年中國(guó)招商品牌女性2022年和2023年中國(guó)品牌專(zhuān)家&女性500強(qiáng)第十屆中國(guó)企業(yè)家發(fā)展年會(huì)·2022年最具成長(zhǎng)性的魅力女性時(shí)代面孔·2023年度人物商界評(píng)論雜志:封面人物輔導(dǎo)過(guò)美業(yè)、大健康、建材、家具、服裝、餐飲、教育、汽車(chē)、食品、酒業(yè)、農(nóng)業(yè)等行業(yè),幫助品牌方拿到渠道增長(zhǎng)的大結(jié)果
第一講 步履維艱的傳統(tǒng)門(mén)店………………………… 001
一、傳統(tǒng)門(mén)店的“七宗罪”… ……………………………… 002
二、傳統(tǒng)門(mén)店出路在何方… ………………………………… 006
第二講 引爆門(mén)店的核心……………………………… 008
一、實(shí)體門(mén)店的價(jià)值… ……………………………………… 009
二、門(mén)店的經(jīng)營(yíng)模式… ……………………………………… 010
三、引爆門(mén)店的要素… ……………………………………… 012
四、未來(lái)門(mén)店的形態(tài)… ……………………………………… 020
第三講 打造你的超級(jí)門(mén)店…………………………… 022
一、超級(jí)門(mén)店與傳統(tǒng)門(mén)店的區(qū)別 … ………………………… 023
二、超級(jí)門(mén)店與網(wǎng)店的區(qū)別… ……………………………… 026
三、未來(lái)的實(shí)體門(mén)店… ……………………………………… 026
四、如何打造超級(jí)門(mén)店… …………………………………… 027
第四講 布局你的千城萬(wàn)店…………………………… 030
一、單店盈利模型… ………………………………………… 031
二、門(mén)店合伙模式… …………………………………………………… 044
三、萬(wàn)店裂變策略… …………………………………………………… 057
體驗(yàn)的中心
第五講 永不落幕的體驗(yàn)………………………………………… 074
一、認(rèn)識(shí)跨越古今的體驗(yàn)… …………………………………………… 076
二、體驗(yàn)闖入營(yíng)銷(xiāo)世界… ……………………………………………… 077
三、品牌方的體驗(yàn)之痛… ……………………………………………… 078
四、超級(jí)門(mén)店四重體驗(yàn)… ……………………………………………… 079
五、消費(fèi)升級(jí)的好方向… ……………………………………………… 081
第六講 六大更新全方位打造“體驗(yàn)的中心”………………… 083
一、更新電視… ………………………………………………………… 084
二、更新服務(wù)… ………………………………………………………… 087
三、更新場(chǎng)景… ………………………………………………………… 090
四、更新商品… ………………………………………………………… 091
五、更新競(jìng)品… ………………………………………………………… 096
六、更新店員… ………………………………………………………… 098
第七講 四大原則打通“體驗(yàn)的中心”的任督二脈…………… 102
一、以顧客為中心… …………………………………………………… 103
二、以品牌為原點(diǎn)… …………………………………………………… 105
三、以超預(yù)期為標(biāo)準(zhǔn)… ………………………………………………… 106
四、以不斷創(chuàng)新為常規(guī)… ……………………………………………… 107
社交的平臺(tái)
第八講 點(diǎn)石成金的社交………………………………………… 110
一、我們?yōu)槭裁,越?lái)越渴求社交… ………………………………… 112
二、社交,讓生活如魚(yú)得水,讓商業(yè)點(diǎn)石成金… …………………… 113
三、年輕人的社交新需求——萬(wàn)物皆可“搭”… …………………… 115
第九講 如何從零建構(gòu)“社交的平臺(tái)”………………………… 117
一、訴求… ……………………………………………………………… 118
二、鏈接… ……………………………………………………………… 122
三、平臺(tái)… ……………………………………………………………… 124
四、體系… ……………………………………………………………… 130
第十講 如何引爆門(mén)店的社交風(fēng)暴……………………………… 132
一、空間… ……………………………………………………………… 133
二、商品… ……………………………………………………………… 136
三、店員… ……………………………………………………………… 138
直播的基地
第十一講 拓展時(shí)空的直播……………………………………… 142
一、直播對(duì)門(mén)店的四大賦能… ………………………………………… 144
二、新手小白,直播如何從0 到1……………………………………… 146
第十二講 五大擊破系統(tǒng)把控直播的基地……………………… 149
一、直播準(zhǔn)確… ………………………………………………………… 150
二、直播商品… ………………………………………………………… 154
三、直播腳本… ………………………………………………………… 156
四、直播話術(shù)… ………………………………………………………… 158
五、直播成交把控… …………………………………………………… 163
第十三講 未來(lái)直播的三大趨勢(shì)………………………………… 165
一、4K/8K 超高清直播… ……………………………………………… 166
二、虛擬人、數(shù)字人、虛擬數(shù)字人、數(shù)智人… ……………………… 167
三、VR/AR/MR/XR 全景直播………………………………………… 170
融招的道場(chǎng)
第十四講 千城萬(wàn)店的融招……………………………………… 174
一、渠道為王… ………………………………………………………… 175
二、融招制勝… ………………………………………………………… 178
第十五講 直擊“融招的道場(chǎng)”的通關(guān)路徑…………………… 187
一、階段… ……………………………………………………………… 188
二、主題… ……………………………………………………………… 192
三、劇本… ……………………………………………………………… 195
四、準(zhǔn)備… ……………………………………………………………… 199
第十六講 融招會(huì)議這么舉辦…………………………………… 202
一、宣傳造勢(shì)… ………………………………………………………… 203
二、篩選顧客… ………………………………………………………… 205
三、成功案例佐證… …………………………………………………… 206
四、邀請(qǐng)到場(chǎng)… ………………………………………………………… 206
五、方案講解… ………………………………………………………… 208
六、成交轉(zhuǎn)化… ………………………………………………………… 209
第十七講 步入超級(jí)門(mén)店新時(shí)代………………………………… 211
一、應(yīng)用于未來(lái)的新時(shí)代門(mén)店… ……………………………………… 212
二、經(jīng)營(yíng)用戶生活方式的新理念門(mén)店… ……………………………… 213
三、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)再到生態(tài)的新動(dòng)能門(mén)店… ………………………… 215
致謝………………………………………………………………… 218