本書是基于城市軌道交通產業(yè)升級背景下的中國特色學徒制人才培養(yǎng)研究與實踐的標志性成果和職業(yè)教育校企合作典型生產實踐項目——城市軌道交通智慧車站運營生產實踐項目的標志性成果。本書緊密對接城市軌道交通行車值班員崗位職業(yè)標準，梳理車站的行車及客運相關工作，確定3大模塊、12個項目、70個典型任務，涉及運營管理、行車組織、客運服務、票務管理、工具使用、施工管理、應急處置、客運組織等方面的內容。堅持知行合一、工學結合，以職業(yè)能力為本位，基于真實生產項目、典型工作任務組織教學，采用任務驅動，以學生為中心，有效激發(fā)學生學習興趣和創(chuàng)新潛能。本書適合作為城市軌道交通行業(yè)綜控員、車站值班員等崗位培訓、技能鑒定，也可作為城市軌道交通運營管理專業(yè)的教材。