本書共九個項目，內(nèi)容包括：商務(wù)談判概述、商務(wù)談判心理、商務(wù)談判的溝通、商務(wù)談判前的準(zhǔn)備、商務(wù)談判開局、商務(wù)談判報價與磋商、商務(wù)談判僵局及破解、商務(wù)談判成交、商務(wù)談判禮儀與文化差異。