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“笨服務員”解決術 
定 價：58 元
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9 7 7 8 3 7 5 5 6 2 1 0 2 讀者對象:飯店管理相關人員
本書以商務場景為首，對生活中需要“成人禮儀”的場景進行了各種各樣的設想。作者基于在服務行業(yè)40多年來的從業(yè)經驗，對自己確信“應該這么做”“應該這樣考慮”的內容進行了梳理總結。
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