推薦序一 社區(qū)團購是實現(xiàn)中國統(tǒng)一大市場的必要形式 回憶過去，意味著痛苦；展望未來，意味著迷茫；活在當下，意味著幸福。這是人生的一種感悟。這種人生感悟是知行合一的哲學精髓，這意味著我們總是難以特別是一開始就把事情做得無比完美，經(jīng)常性的試錯和修正是人類行為的基本特質(zhì)。既然如此，我們就應該把當下的每一件事情盡可能地做好，有了這樣一種心境，也就不必過分在乎所做的事情是否完美。只要我們總是熱情如火地擁抱這個世界，盡可能腳踏實地地做好當下的每一件事，進步就成為必然。 有幸作為商務部內(nèi)貿(mào)和政策專家，我親身經(jīng)歷了中國商品流通業(yè)改革發(fā)展的過程，參加了商務部組織的相關咨詢研討會，實實在在地感知到中國商品流通的難點和痛點，正如本書所講的兩個“最后一公里”，這事關商品流通的全局以及最終能否滿足人們的消費需要。社區(qū)團購可以真正地促進消費升級，可以把好的產(chǎn)品和服務帶給消費者，能夠更好地提高消費者的滿足感。社區(qū)團購也可以有效地推動供給側(cè)結(jié)構性改革。社區(qū)團購強調(diào)的“以人為本，服務至上”的商業(yè)模式還會對中國新型市場經(jīng)濟的發(fā)展起到促進作用。社區(qū)團購會成為實現(xiàn)中國統(tǒng)一大市場的必要形式。 作者作為一名長期專職研究商品流通的專家，領悟到了社區(qū)團購的商業(yè)機會和發(fā)展使命，并通過構建中健團社區(qū)團購發(fā)展平臺的實踐，提煉出基于操作的“人、貨、場、新社群”理論和新五力模型，具有鮮明的時代特色和實踐意義。本書是一部以新實踐為基礎并具有理論創(chuàng)新的專著。希望本書能夠為更多商業(yè)理論創(chuàng)新者和社區(qū)服務者帶來價值。 謝志華 商務部聘任內(nèi)貿(mào)專家，北京工商大學原副校長、博士生導師、教授 推薦序二 探索社區(qū)團購的創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展之路 一、社區(qū)團購 社區(qū)團購可以從商鋪角度和社區(qū)居民角度定義。從商鋪角度來看，社區(qū)團購是指社區(qū)商鋪通過線上線下的方式為社區(qū)內(nèi)居民提供團購服務，促進商鋪對核心客戶的精準化營銷，提高商鋪的知名度和美譽度，從而提升營銷效果。從居民的角度來看，社區(qū)團購是指社區(qū)居民以團體購物方式實施的消費行為。社區(qū)團購可以與“前置倉”“團長”“30分鐘購物”等概念關聯(lián)起來。 二、社會團購熱 10多年來，農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通領域經(jīng)歷了3次熱潮，即生鮮電商、社區(qū)團購、預制菜3個發(fā)展階段。社區(qū)團購作為一種業(yè)態(tài)早就存在，然而2019—2022年新冠疫情“催熟”社區(qū)團購，同時加速培育、強化了線上渠道消費模式。2020—2022年，社區(qū)團購先后經(jīng)歷了2020年、2021年、2022年3次熱潮。2016年，我國社區(qū)團購僅覆蓋0-95億人，到2020年達到4-7億人，到2022年達到8-76億人。 2020年年底，全國社區(qū)團購全年成交總額為751-3億元，同比增長78%；2021年社區(qū)團購市場規(guī)模達1205-1億元，日均件數(shù)從年初的4000萬增長到1億。2021年6月25日、29日，每日優(yōu)鮮、叮咚買菜先后在美國上市，每日優(yōu)鮮上市首日破發(fā)，叮咚買菜發(fā)行價達23-5美元。2022年社區(qū)團購市場規(guī)模超2000億元。2018—2022年社區(qū)團購交易額概況如圖0-1所示。 圖0-1?2018—2022年社區(qū)團購交易額概況（洪濤制圖） 三、社區(qū)團購研究現(xiàn)狀 2022年，社區(qū)團購遭遇到了“慘烈”危機，隨著每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、滴滴、拼多多、美團等網(wǎng)絡企業(yè)進入社區(qū)團購市場，同程生活、食享會、橙心優(yōu)選、十薈團、興盛優(yōu)選等許多中小企業(yè)相繼退縮。2022年2月，美團優(yōu)選開始裁員動作，代理側(cè)、直代側(cè)都有大幅裁員。2022年3月，十薈團在全國城市的所有業(yè)務均已關停，公司進入善后階段，主要處理供應商貨款的清算事宜及員工工資的結(jié)算賠付問題。盒馬鄰里接連撤城，重點守護上海等重點基地，興盛優(yōu)選關站裁員，美團優(yōu)選也關停相應的業(yè)務，橙心優(yōu)選轉(zhuǎn)型采銷運平臺“橙掌柜”。 2022年上半年，美團優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜組成的梯隊占領了市場半數(shù)以上的份額。截至2022年上半年，美團優(yōu)選的社區(qū)團購市場份額達到38%，僅次于多多買菜的45%。 新冠疫情驅(qū)使消費者不得不接納社區(qū)團購，但是在新冠疫情之后，這一消費習慣卻并沒有被充分地延續(xù)下去，讓線下實體店斬獲了一波“報復性消費”浪潮。作為社區(qū)團購的先驅(qū)者，興盛優(yōu)選的業(yè)務也由11個�。▍^(qū)、市）退縮至湖南、湖北、江西、廣東四�。▍^(qū)、市），興盛優(yōu)選不得不調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，選擇穩(wěn)定發(fā)展的策略。 根據(jù)2022年財報：2021年每日優(yōu)鮮凈虧損超30億元，4年虧損超百億元，2022年全職員工僅剩55人。也有“好消息”，即叮咚買菜到2022年年底實現(xiàn)盈利，從其財報看出，毛利率上升、履單費用率優(yōu)化、營銷費用下降。盒馬也實現(xiàn)盈利。美團的2022年第四季度報顯示，其第四季度營收601-3億元，調(diào)整后的凈利潤8-3億元。 下面就叮咚買菜做重點分析。 ① 叮咚買菜實現(xiàn)全面盈利。一是得益于新冠疫情的影響，人們對社區(qū)團購新模式逐漸習慣。二是叮咚買菜對消費市場模式進行了創(chuàng)新探索。三是叮咚買菜經(jīng)歷了其經(jīng)營模式的生命周期，進入盈利點這一新時期。四是叮咚買菜毛利率上升、履單費用率優(yōu)化、營銷費用下降，表明管理效果開始顯示。 ② 當社會進入“后疫情期”后，人們對社區(qū)團購業(yè)態(tài)的依賴會相對減弱，叮咚買菜模式確實面臨著考驗，如何更好地增強社區(qū)團購業(yè)態(tài)模式對消費市場的黏性具有重要的意義。 四、本書的創(chuàng)新之處及研究意義 尹傳高先生撰寫的《中國社區(qū)團購管理》，可以說是對社區(qū)團購的系統(tǒng)理論思考。 一是本書認為社區(qū)團購理論是流通理論創(chuàng)新的“最后一公里”，具有一定的理論創(chuàng)新空間。 二是社區(qū)團購把渠道建設和直接消費者相結(jié)合，是對經(jīng)典營銷理論的拓展，這催生了新營銷學。 三是傳統(tǒng)服務營銷理論是以店鋪為核心，社區(qū)團購是以消費者為核心，其服務內(nèi)容有更深遠的拓展，并與社會公益形式進行融合，這里面蘊含著許多管理創(chuàng)新思想。 四是社區(qū)團購重視線下服務，重視服務流量變現(xiàn)，目前社區(qū)團購理論研究比較少，需要豐富和完善。 五是社區(qū)團購與企業(yè)的社會化運動有著直接的關聯(lián)，社區(qū)團購理論需要進一步補充和完善，有著強大的理論生命力量。 六是社區(qū)團購管理之精髓在于與傳統(tǒng)企業(yè)管理的再設計、再定位、再組織和定制經(jīng)濟等多種創(chuàng)新經(jīng)濟模式緊密結(jié)合。 七是企業(yè)應對社區(qū)團購部門開展戰(zhàn)略研究和規(guī)劃，這對企業(yè)本質(zhì)的改變和發(fā)展將是變革性的，可以改變企業(yè)的管理體系。 本書在總結(jié)的基礎上，提出了現(xiàn)代社區(qū)團購管理促進消費升級的“新五力模型”（理論風口力、模式整合力、團長領導力、服務創(chuàng)造力、運營社區(qū)力），具有重要的現(xiàn)實意義。 五、社區(qū)團購需要理性發(fā)展 社區(qū)團購是我國消費升級過程中創(chuàng)新的一種新業(yè)態(tài)，它滿足了社會的需求，探索了一種新的消費模式，特別是蔬菜、水果、水產(chǎn)品、肉類等生鮮產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)消費者在線下單，商家送貨到家，或者消費者到店取貨。 這種業(yè)態(tài)豐富了居民的生活，也催生了即時零售、興趣電商，以滿足人們對美好品質(zhì)的即時消費、興趣消費等多種消費需求。 因此，社區(qū)團購作為一種新的業(yè)態(tài)也需要不斷完善，并和其他業(yè)態(tài)形成錯位競爭，形成一種生態(tài)關系。當前社區(qū)團購更需要理論指導，我殷切希望《中國社區(qū)團購管理》出版，將會促進社區(qū)團購創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。 洪?濤 商務部聘任專家，北京工商大學博士生導師、教授 推薦序三 社區(qū)團購需要系統(tǒng)性的理論支撐 社區(qū)團購相較大超市，更具便利性，可以省力；相較便利店，更具實惠性，可以省錢；相較網(wǎng)購平臺，更具快捷性，可以省時；相較直播帶貨，更具真實性，可以省心。因此，社區(qū)團購作為商業(yè)領域的新業(yè)態(tài)，其發(fā)展前景十分廣闊，有望成為社區(qū)商業(yè)的重要業(yè)態(tài)。通過這種局域化、群體性和程序化的團購形式，引領真實的社區(qū)、真實的居民和真實的商家進入融合購物的新體驗通道，促進社區(qū)購物消費行為的規(guī)范化、系統(tǒng)化、標準化。 但是，社區(qū)團購需要有理論支撐，需要有政策引領，需要規(guī)范推進。如何通過社區(qū)商鋪為社區(qū)居民提供團購服務，讓居民得到實惠，讓商家賺到利潤，讓社區(qū)商業(yè)氛圍和環(huán)境更優(yōu)，讓市場對居民的關愛更多？其內(nèi)在的規(guī)律是什么？資本的興奮點在哪里？發(fā)展的路徑如何走？多方利益如何兼顧？與國家建立統(tǒng)一大市場的宗旨如何對接？如何促進社區(qū)團購對核心客戶的精準化宣傳和消費刺激？如何實現(xiàn)社區(qū)團購品牌知名度和美譽度的提升？如何避免超低價補貼引起的市場無序競爭？如何避免資本跟風入局甚至攪局？如何構建社區(qū)團購所需要的供應鏈并準確把控和整合生鮮物流？社區(qū)團購對當前促消費穩(wěn)增長的助益在哪里？這些問題，均需要一一研究，逐項解決。 嘗試做這種研究注定是一項艱辛的腦力勞動，需要尋找大量案例，需要分析大量數(shù)據(jù)，需要走訪大量商家，需要調(diào)查大量居民，需要論證社區(qū)團購模式的先進性，需要析出社區(qū)團購的社會價值和經(jīng)濟價值，等等，工作量極大。 然而，本書作者尹傳高先生注意到社區(qū)團購的價值和意義，不辭辛苦，對此進行了卓有成效的研究，探尋了社區(qū)團購的規(guī)律，提出了若干社區(qū)團購理論，對社區(qū)團購投資方、經(jīng)營方和社區(qū)居民具有一定的參考價值和借鑒意義。本書體系完整，數(shù)據(jù)充分，論證深入，學術成果積極有益。 宋向清 知名經(jīng)濟學家，北京師范大學政府管理研究院副院長 中國商業(yè)經(jīng)濟學會副會長，中國商業(yè)史學會副會長 推薦序四 社區(qū)團購管理的實質(zhì)是信用管理 我和作者尹傳高相識于中國商業(yè)經(jīng)濟學會。在他們身上，我看到了中國商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一些關鍵脈動，目睹了中國商業(yè)流通領域的一些關鍵的創(chuàng)新和里程碑式的項目和工程。我敬佩作者“以問題為導向”的學術風格和擲地有聲的實踐方法。我欣喜地看到，《中國社區(qū)團購管理》一書就是又一個學術起點，在中國高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展的當代，只有做好社區(qū)服務和促進社區(qū)消費升級，所謂“結(jié)構改革”才可以實現(xiàn)。 “大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦�！薄抖Y記》中的這句話，大意是說，天下是人們所共有的，把品德高尚、能力過硬的人選拔出來，人人講究誠信，謀求和睦，大道方能得以施行。中華傳統(tǒng)文化非常注重以誠信、和合來調(diào)節(jié)人與人之間的關系，中華民族數(shù)千年來始終把講信修睦、與人為善當作一條重要原則，守誠信、尚和合。例如，“信，國之寶也，民之所庇也”“誠信者，天下之結(jié)也”“親仁善鄰，國之寶也”“救災恤鄰，道也”等。社區(qū)團購正是一個更加強調(diào)信用的商業(yè)模式，以信為本、為魂，才可以推進消費升級，做到信而施之、信而買之。 《后漢書》中記載了一個小故事，發(fā)人深省。當時的并州牧郭伋勤政愛民，講信守諾。有一次，郭伋出城之后許多兒童騎著竹馬前來相送，兒童們問郭伋什么時候回來，郭伋讓隨從計算好來回的行程并坦誠相告。兒童們說，等并州牧回來的那一天，我們一定到這里相迎。然而，計劃趕不上變化，郭伋回來的日子比原定日程提前了一天。為了不爽約，郭伋就在城外野亭住了一宿，等到第二天再進城。 誠信，是一種品質(zhì)，一言既出，駟馬難追；誠信，也是一種責任，言出必行，行必有果。一個人以誠信為本，就能立身社會，亦可成就事業(yè)。中華民族歷來推崇“誠外無物”，強調(diào)“君子養(yǎng)心，莫善于誠”“處己、事上、臨下，皆當如誠為主”。對于誠信的執(zhí)著與堅守，可以說已深深熔鑄于國人的精神血脈，成為中華傳統(tǒng)美德的精神基因。千百年來，商鞅“徙木立信”的故事婦孺皆知，季布“一諾千金”的佳話廣為流傳，人們心向往之、行踐履之。以誠待人、以信做事，就能建立個人的口碑和信譽，長此以往積累的誠信紅利，也會幫助個人獲得更多認可和機遇。 在中國商業(yè)經(jīng)濟學會共事期間，2019年，在尹傳高博士的領導下，學會籌建了學會信用委員會和國財信國際信用評級中心，我們一起和中國的學術團隊建立了商業(yè)信用評價的團體標準，感念之深，至今不能忘記。我在《中國社區(qū)團購管理》一書中讀到了我們所強調(diào)的構建信用社會的諸多觀點，感慨良多。 細讀本書，我感受到了來自作者思想的力量，作者之前出版的《詩哲體》內(nèi)容也沉淀在本書中，這也算是我與眾不同的發(fā)現(xiàn)吧。 李?旗 中商商業(yè)工程技術研究院創(chuàng)始副院長 中國商業(yè)經(jīng)濟學會副秘書長 推薦序五 社區(qū)團購帶活了中國市場的營銷創(chuàng)新 隨著互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術的發(fā)展，消費者購物行為和習慣發(fā)生了根本性變化，數(shù)字化營銷時代的到來使得傳統(tǒng)的營銷理論需要創(chuàng)新才能適應當代市場的新發(fā)展。 目前，中國商業(yè)營銷的發(fā)展呈現(xiàn)出水平化、社群化、口碑化的特征，社區(qū)團購作為一種新型的營銷創(chuàng)新模式，在實踐中快速發(fā)展，獲得了消費者的喜愛和信賴，為品牌升級探索出了新的領域和空間。 本書在實踐的基礎上為社區(qū)團購提供了理論的創(chuàng)新，豐富了營銷渠道理論，特別是從營銷戰(zhàn)略的角度對定制經(jīng)濟和真正的消費者價值做出了專業(yè)的說明，提供了操作思路。 第一，渠道的建設是圍繞消費者購物習慣展開的，社區(qū)團購正是因為適應了消費者的購物需求而獲得了蓬勃發(fā)展；第二，數(shù)字化技術為社區(qū)團購創(chuàng)新發(fā)展提供了技術基礎，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享，將線上線下的活動整合，從而促進了消費者便利性和體驗性的統(tǒng)一；第三，社區(qū)團購解決了消費者品牌信任的問題，跳出了傳統(tǒng)營銷中信息流與實物流分離的現(xiàn)象；第四，社區(qū)團購通過口碑化的傳播，大大降低了傳播成本，增強了信任感，實現(xiàn)由縱向營銷向水平化營銷的轉(zhuǎn)變，通過裂變提高了營銷效率；第五，企業(yè)的營銷與社會化服務相結(jié)合，社區(qū)團購離消費者的生活更貼近，從而滿足了消費者價值的多元化需求！ 未來的營銷將更加數(shù)字化、社會化、定制化和注重文化體驗。社區(qū)團購正是適應了這種發(fā)展趨勢，使得消費者足不出戶，盡享最優(yōu)產(chǎn)品和服務。 《中國社區(qū)團購管理》一書用詳細的資料、創(chuàng)新的思維，前瞻性地為社區(qū)團購提出了理論創(chuàng)新和實踐的方法。 破局之道，在于心，在于勢，在于專業(yè)，在于思之極致。我非常高興看到作者的這樣一本里程碑式的創(chuàng)新力作問世。 吳洪剛 武漢大學營銷專業(yè)博士，資深營銷專家 中商研究院高級研究員 自?序 社區(qū)團購的“專業(yè)四問”和“十大愿望” 一、社區(qū)團購的“專業(yè)四問” 1-社區(qū)團購的專業(yè)價值在哪里 在擔任中國商業(yè)經(jīng)濟學會秘書長期間，我一直在思考中國商業(yè)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此向商務部相關部門提交了《中國農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)業(yè)的機會點和整合之道》調(diào)研報告。該報告提出了兩個“最后一公里”的商業(yè)流通困境，第一個“最后一公里”指的是農(nóng)產(chǎn)品從田間流通到主干道，第二個“最后一公里”指的是農(nóng)產(chǎn)品從主干道流通到社區(qū)居民手中，它們面臨著流通困境。 《中國（上海）社區(qū)團購發(fā)展報告（2022版）》（中健團主編）回顧了社區(qū)團購的發(fā)展歷程，有人看到了這樣一個需求：社區(qū)團購不是傳統(tǒng)的商業(yè)渠道，也不是所謂的個人渠道，而是家庭消費，是一個整合性的消費對象。在我看來，它是綜合性的，是戰(zhàn)略性的，甚至可以說是決定性的。因此，社區(qū)團購將是一個長期的商業(yè)發(fā)展事業(yè)，可以被定義為商業(yè)模式再設計、品牌發(fā)展再出發(fā)、營銷規(guī)劃再整合的系統(tǒng)工程。 也就是說，社區(qū)團購將會成為中國消費品企業(yè)未來管理創(chuàng)新的連接點。未來20年，很多企業(yè)管理變革的起點將是社區(qū)團購認知戰(zhàn)。 2-社區(qū)團購的消費升級是如何形成的 馬克思說，消費并不完全都是勞動力的再生產(chǎn)過程，真正的消費就是一種人性的恢復過程。當消費越來越內(nèi)卷時，不要焦慮，因為消費不是人的一腔孤欲的滿足，不是為了彰顯個性的攀比，請回歸內(nèi)心，回歸人與人、人與天之間的和諧共生。當今的消費課題就是一個真正的人性健康發(fā)展的問題，是涉及人的全面發(fā)展的真正課題。 家庭需求不僅僅只有一日三餐，柴米油鹽固然重要，但深化下去，家庭需求有很多層面，不僅包含衣食住行，更多的是提升生活品質(zhì)，是對精神與物質(zhì)相統(tǒng)一的產(chǎn)品的追求。為此，家庭需求需要和中國企業(yè)供給側(cè)結(jié)構性改革結(jié)合起來，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必然要和對應的消費群體連接，上乘的服務更要打通“最后一公里”，讓產(chǎn)品走進千家萬戶，滿足社區(qū)居民的日常消費和生活所需，這才是社區(qū)團購真正的商業(yè)意義。 團購群體和個體服務可以帶動居民生活消費的增長，尤其是文化需求的增長。團購成長工程只有把日益增長的居民精神文化需求作為服務目標，才會真正推動社區(qū)服務品質(zhì)的持續(xù)發(fā)展與提升。因此，社區(qū)團購需要把具體的實物性的產(chǎn)品消費和抽象的文化消費結(jié)合起來，才能形成完整概念。 中健團主辦的作文“登高”活動就是一種有益的嘗試。它讓文化進入社區(qū)，讓文采點燃社區(qū)，這樣的團購事業(yè)才更接地氣，才更有發(fā)展前景。 3-社會需要什么樣的社區(qū)團購服務 為建設新型社區(qū)團購的團長工程，新型團長必須能夠真正全面地理解社區(qū)服務。利用經(jīng)典的服務差距模型得出結(jié)論：社區(qū)團購服務體系包含客戶對服務的期望、客戶對服務的感知、團長對服務標準的認識、制定服務的標準、團購群體對相關服務標準的執(zhí)行、對客戶服務標準的創(chuàng)新等。其中，社區(qū)團購團長對社區(qū)居民服務和創(chuàng)新的理解及服務標準的制定和執(zhí)行是關鍵。目前，社區(qū)團購采用的基本方法是建立消費群，了解居民對產(chǎn)品的需求，從而提供服務、引導購買。由此可以看出，目前的社區(qū)團購還處于非常初級的階段，居民日益增長的對美好生活的需求，亟須社區(qū)團購不斷創(chuàng)新產(chǎn)品供應和服務形式，深入了解和洞察社區(qū)團購商業(yè)發(fā)展路徑。 4-社區(qū)團購生態(tài)鏈的關鍵創(chuàng)新點是什么 社區(qū)團購生態(tài)鏈的關鍵因素是基于產(chǎn)品生產(chǎn)的供應鏈、社區(qū)團長和導購服務、居民需求、社區(qū)服務空間運營與管理。在有效整合以上關鍵因素的基礎上，可構建“品鑒聯(lián)盟模式”。采用這個模式，可以有效撬動供應鏈合作。大力推動“銷售型的品鑒聯(lián)盟模式”，可以實現(xiàn)品鑒和銷售的一體化發(fā)展，從而帶動新型團長及團員的招募、學習和就業(yè)。同時，采用“品鑒聯(lián)盟模式”可以帶動社區(qū)相關服務空間的開發(fā)和利用，通過增值服務創(chuàng)造新的盈利模式。 招募和培育新型團長是社區(qū)團購成敗的關鍵。中商研究院正著手編寫《社區(qū)團購管理》教材，旨在運用科學完備的教材，培訓新型社區(qū)團購團長和團員，這也是社區(qū)團購發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。 以上四問，涉及社區(qū)團購新的“人、貨、場”理論。本書主要圍繞這樣的理論體系和架構做創(chuàng)新思考和實踐部署。以上四問，是對社區(qū)團購理論研究和實踐操作中面臨的深層次問題的描述和總結(jié)，希望這樣的研究可以推動社區(qū)團購事業(yè)行穩(wěn)致遠。 二、社區(qū)團購的“十大愿望” 第一個愿望：希望中國實體終端面臨的困境，如就業(yè)問題、產(chǎn)品生產(chǎn)問題、供應鏈問題、銷售與服務問題等都能得到解決。 第二個愿望：民營經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。近10年來，國進民退的輿論和思潮嚴重影響著中國民營經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展，社會大環(huán)境對民營經(jīng)濟產(chǎn)生了不利影響。而中國產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新價值正是民營經(jīng)濟的“天賦”和“基因”，也是其命運的必然結(jié)果，我們只要把這樣的創(chuàng)新價值交付給民營經(jīng)濟，國家的良性就業(yè)和公平財富分配、共同富裕的國策才可以逐步得以實現(xiàn)。 第三個愿望：運用數(shù)字經(jīng)濟激活存量。中國繼續(xù)把地產(chǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)，是發(fā)展振興實體經(jīng)濟的新版本，從企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和探索新商業(yè)模式方面思考，也是一個信心的支持，但所有的產(chǎn)業(yè)如果還停留在原先的經(jīng)營模式上，那就沒有真正理解國家政策的本意。要建立“雙實企業(yè)”，數(shù)字經(jīng)濟賦能就是關鍵。數(shù)字經(jīng)濟要注意對存量資產(chǎn)的整合和激活，要發(fā)揮其技術的能力、工具的力量。 第四個愿望：關注消費升級。中國改革開放40多年來，構建了一整套相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，解決了人民的吃飯問題。所以再發(fā)展下去就是要解決吃得更好的問題，即消費升級，從宏觀經(jīng)濟上講是供給側(cè)結(jié)構性改革，從微觀經(jīng)濟上講是創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能生產(chǎn)出好產(chǎn)品，才會有滿足高質(zhì)量消費的性價比更高的產(chǎn)品。這樣的改革帶來的可能是質(zhì)量更好、功能更優(yōu)、價格合理、批量不多的“價值長尾”產(chǎn)品。這是多長尾理論的重要補充，也是企業(yè)開拓新市場的偉大實踐。中商研究院正籌劃設立中商社區(qū)團購消費指數(shù)課題，將動態(tài)研究城市或者社區(qū)的社區(qū)團購競爭力和居民消費質(zhì)量，相信一定會對城市和社區(qū)團購的發(fā)展起到正面的促進作用。 第五個愿望：希望企業(yè)導入社區(qū)團購系統(tǒng)。在特殊背景下，社區(qū)團購被人們所認知，相信未來會進一步釋放其價值和活力。我們聯(lián)合主辦的中健團社區(qū)團購博覽會在2022年拉開了帷幕，在2023年小步快走，社區(qū)團購這面旗幟高高飄揚。 第六個愿望：期望微觀經(jīng)濟從業(yè)者把“新社群”思維導入經(jīng)營戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)需求滿足、購買先行、設計優(yōu)化、智能制造同步的新局面。新社區(qū)帶來社區(qū)經(jīng)濟的新模式。新社群模式是建立在社群團購基礎之上的，以服務社區(qū)居民為中心的服務模式。傳統(tǒng)的團長角色和身份需要適應新形勢，注入新內(nèi)容。最終的落地服務最為重要。 第七個愿望：企業(yè)的社會化改造要提上議事日程。中商研究院一直致力于企業(yè)的社會化改造研究，隨著中國經(jīng)濟新周期的到來，這樣的使命就顯得更加珍貴。共享共建新社群模式反映的是企業(yè)本質(zhì)屬性的逐步改變。我們必須要讓企業(yè)從“雙實企業(yè)”的改造中醒悟過來，社會化企業(yè)不僅僅是大企業(yè)的必由之路，也是眾多小微企業(yè)的“救命稻草”。 第八個愿望：通過觀察和調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，當今一些企業(yè)經(jīng)營者的思維依然是固化的，比如品牌找明星代言、渠道找經(jīng)銷代理、招商找產(chǎn)業(yè)規(guī)劃部門等。其實，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和渠道概念都在逐步發(fā)生變化，因為現(xiàn)在的企業(yè)根本無法分清自己屬于什么行業(yè)，也無法找到萬能渠道。所有企業(yè)都處在相互滲透融合和創(chuàng)新中，我們無法再用一個簡單的行業(yè)屬性去定義它們，這就是企業(yè)所面臨的困境，也是微觀經(jīng)濟從業(yè)者要改變的認知理念。 第九個愿望：善于獨立思考，敢于改革創(chuàng)新。解決問題的鑰匙在自己手中，對于大多數(shù)中小微企業(yè)而言，越是困難時期，就越要迎難而上。 第十個愿望：希望微觀經(jīng)濟從業(yè)者都有自己的愿望，寫出自己的愿望，提升自己的愿望，完善自己的愿望，融入中國經(jīng)濟新周期。 尹傳高 中商商業(yè)工程技術研究院院長 中健團社區(qū)團購博覽會首席智庫專家