本書從技術(shù)和用戶結(jié)合的角度，研究虛擬社區(qū)中社會線索如何影響用戶的貢獻意愿與行為表現(xiàn)，研究結(jié)果將在一定程度上對虛擬社區(qū)的開發(fā)和運營管理提供決策支持。在此過程中，本書一方面將用戶貢獻意愿細分為初始貢獻和持續(xù)貢獻，這與當前學(xué)者提出的這兩種行為意愿的影響因素和過程存在不同的觀點一致，但是還沒有研究探索兩者的影響機制之間的區(qū)別與聯(lián)系。另一方面，本文關(guān)注用戶貢獻的行為，即用戶貢獻的數(shù)量與質(zhì)量，探索社會線索與用戶貢獻行為之間可靠的因果關(guān)系。