講道理，不如會(huì)提問(wèn)

做領(lǐng)導(dǎo)的，沒(méi)有人不渴望自己手下都是得力干將，且越多越好。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，領(lǐng)導(dǎo)們總是竭盡所能地帶人為下屬答疑解惑、解決問(wèn)題。其實(shí)，這樣永遠(yuǎn)也帶不出合格的、能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心交付工作的下屬。

想要帶出能夠自己解決問(wèn)題的得力干將，領(lǐng)導(dǎo)就一定要學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)問(wèn)題，下屬回答問(wèn)題。

問(wèn)題，就像魔法，能夠讓模糊的變清晰，讓迷惘的得到指引，具有不可思議的力量。當(dāng)下屬為某事煩惱、對(duì)現(xiàn)狀不滿卻又不知道問(wèn)題出在什么地方時(shí)，往往領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)提問(wèn)就能讓下屬茅塞頓開(kāi)。

曾任法國(guó)雷諾汽車(chē)公司、日本日產(chǎn)汽車(chē)公司兩大國(guó)際汽車(chē)巨頭CEO（首席執(zhí)行官）的卡洛斯·戈恩在帶人的過(guò)程中，就不斷地通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)下屬與自己一起努力，從而讓日產(chǎn)汽車(chē)走出了經(jīng)營(yíng)危機(jī)并重獲新生。

戈恩就任日產(chǎn)汽車(chē)CEO以后，立即走遍了所有工廠與銷(xiāo)售點(diǎn)，每到一處，他都會(huì)不斷地詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人各種問(wèn)題價(jià)格起伏情況如何？顧客對(duì)汽車(chē)性能評(píng)價(jià)如何？……正是這些問(wèn)題，提升了員工的覺(jué)察力，讓他們更清楚地了解問(wèn)題出在什么地方，自己應(yīng)該將著力點(diǎn)放在哪里，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的狀況逆轉(zhuǎn)。

接著，在日產(chǎn)重建計(jì)劃中，為了帶領(lǐng)員工與自己一起實(shí)現(xiàn)將成本降低兩成的目標(biāo)，他并沒(méi)有直接高高在上地命令下屬去執(zhí)行什么，而是問(wèn)他們?cè)撛趺醋霾拍軐?shí)現(xiàn)呢，通過(guò)問(wèn)題讓員工去思考。因此，員工沒(méi)有像機(jī)器人一樣機(jī)械操作讓領(lǐng)導(dǎo)傷透腦筋；他們把將成本降低兩成視為自己的責(zé)任，在與供應(yīng)商的洽談中下足了功夫，最終實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。

就是這樣，像戈恩所說(shuō)：比起正確的答案，找到正確的問(wèn)題才是更重要的。正確的問(wèn)題不僅讓員工更清楚應(yīng)該做些什么、怎樣去做；也讓員工學(xué)會(huì)思考，逐步培養(yǎng)起自己解決問(wèn)題的能力；更讓員工覺(jué)得自己是可靠的、被信任的，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，自動(dòng)自發(fā)地認(rèn)真學(xué)習(xí)和工作。

因此，作為一位睿智的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該也必須掌握提問(wèn)這一帶人技巧。著名人類(lèi)學(xué)家克勞德·李維史陀也是這樣說(shuō)的：有智慧的人，并非提供正確答案，而是正確發(fā)問(wèn)。

倘若領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用這一技巧，一定能看到下屬令人驚喜的成長(zhǎng)。要知道，人的成長(zhǎng)通常是兩方面的，一是用頭腦去理解，一是用心去接受。別人告訴的答案，即便頭腦能夠理解，也總是難以心悅誠(chéng)服。正確的問(wèn)題，往往能夠引導(dǎo)人自己找到答案。在這個(gè)依靠自己走出煩惱的過(guò)程中，人就會(huì)突飛猛進(jìn)地成長(zhǎng)。并且，對(duì)于自己找到答案，人也更樂(lè)于展開(kāi)行動(dòng)，展現(xiàn)出更多的堅(jiān)持和智慧。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，借助提問(wèn)，讓下屬思考如何解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)便能夠快速地培養(yǎng)出得力干將。本書(shū)呈現(xiàn)給讀者的正是正確提問(wèn)的技巧，你一定迫不及待了吧！