第一章供應鏈管理


在全球供應鏈界較有影響的美國供應鏈管理專業(yè)協(xié)會的定義是，供應鏈管括對涉及尋源采購、轉(zhuǎn)換及所有物流管理活動的計劃與管理。重要的是，它括與供應商、中間商、第三方服務提供商及客戶等渠道伙伴的協(xié)調(diào)與合作。從本質(zhì)上講，供應鏈管理整合了企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間的供應與需求管理。


節(jié)供應鏈的基本理論


一、供應鏈概述


（一）什么是供應鏈


供應鏈這一概念源于價值鏈，產(chǎn)生于20世紀80年代后期。


目前比較普遍的觀點認為供應鏈是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及終產(chǎn)品，后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手應商、制造商、分銷商、商直到終用戶連成一個整能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。一個產(chǎn)業(yè)往含很多企業(yè)，其中一個企業(yè)的產(chǎn)品被另一個企業(yè)作為原料加以利用，使企業(yè)間發(fā)生一定的聯(lián)系，這種相互聯(lián)系的企業(yè)共同構(gòu)成一個完整的價值鏈，實際上就是供應鏈。


供應鏈的概念是從擴大的生產(chǎn)概念發(fā)展來的，它將企業(yè)的生產(chǎn)活行了前伸和后延。譬如，日本豐田公司的精益協(xié)作方式應商的活動視為生產(chǎn)活動的有機組成部分而加以控制和協(xié)調(diào)。這就是向前延伸。后延是指將生產(chǎn)活動延伸至產(chǎn)品的銷售和服務階段。因此，供應鏈就是通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務等這樣一些活動而在顧客和供應商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。


品到達顧客手中之前所有參與供應、生產(chǎn)、分配、銷售的公司和企業(yè)，供應鏈對上游的供應者（供應活動）、中間的生產(chǎn)者（制造活動）和運輸商（儲存運輸活動），以及下游的消費者（分銷活動）同樣重視。以下是眾多學者對供應鏈的一個界定。


美國史迪文斯（Stevens）：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商，到用戶的物料流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結(jié)束于消費的終點�！�


哈里森（Harrision）：“供應鏈是執(zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并將成品銷售到用能網(wǎng)鏈�！�


密歇根大學：強調(diào)供應鏈是一個過程，同時認為，供應鏈是一個對多公司“關(guān)系管理”的集成供應鏈，含從原材料的采購到產(chǎn)品和服務交付給終消費者的全過程。


《物流術(shù)語》（GB/T18354-200pan>）對供應鏈的定義是：供應鏈是生產(chǎn)及流通過程中涉及將產(chǎn)品或服務提供給終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。


供應括滿足顧客需求所直接或間接涉及的所有環(huán)節(jié)，是由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡，是一個動態(tài)的系統(tǒng)。形象一點，我們可以把供應鏈描繪成一棵枝葉茂盛的大樹：生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成樹根；代理商則是主干；分銷商是樹枝和樹梢；滿樹的綠葉紅花是終用戶；在根與主干、枝與干的一個個節(jié)點，蘊藏著一次次的流通，遍體相通的脈絡便是信息管理系統(tǒng)。


（二）供應鏈的范疇


供應鏈的活動主要是通過供應鏈管理來實現(xiàn)的，供應鏈管理（SCM）劃分為三個主要流程。


（pan>）計劃括需求預測和補貨，旨在使正確的產(chǎn)品在正確的時間和地點交貨，還可以使信息沿著整個供應鏈流動。這需要深入了解客戶的需求，同時這也管理供應鏈的根本所在。


（2）實施：主要關(guān)注運作效率括如客戶訂單執(zhí)行、采購、制造、存貨控制以及后勤配送等應用系統(tǒng)，其終目標是綜合利用這些系統(tǒng)，以提高貨物和服務在供應鏈中的流動效率。其中，關(guān)鍵是要將單個商業(yè)應用提升為能夠運作于整個商業(yè)過程的集成系統(tǒng)，也就是要有一套適用于整個供應鏈的電子商務解決方案括實施框架、優(yōu)化業(yè)務流程、技術(shù)標準、通信技術(shù)及軟硬件設備等）。