第一章 服裝零售業(yè)概況 第一節(jié) 服裝零售業(yè)特征 第二節(jié) 服裝零售業(yè)分類 第三節(jié) 世界品牌服裝零售商 第四節(jié) 服裝零售業(yè)未來發(fā)展趨勢 第二章 服裝市場調查與店鋪開發(fā) 第一節(jié) 服裝市場調查概述 第二節(jié) 服裝市場調查及預測 第三節(jié) 店鋪開發(fā)計劃 第四節(jié) 店鋪環(huán)節(jié)分析與選址 第五節(jié) 店名設計 第六節(jié) 店面及招牌設計 第三章 企業(yè)組織架構與人力資源管理 第一節(jié) 企業(yè)組織架構基本概念 第二節(jié) 小型服裝零售公司組織架構 第三節(jié) 大型服裝連鎖店組織架構 第四節(jié) 大型百貨店組織架構 第五節(jié) 人員招聘與培訓 第六節(jié) 員工績效考核 第七節(jié) 員工激勵與薪酬管理 第八節(jié) 員工管理 第四章 服裝零售店鋪貨品陳列與展示 第一節(jié) 服裝零售店鋪視覺展示 第二節(jié) 服裝零售店鋪櫥窗設計 第三節(jié) 服裝零售店鋪空間布局 第四節(jié) 服裝零售店鋪陳列設施 第五章 服裝零售店的貨品管理 第一節(jié) 貨品的驗收 第二節(jié) 服裝檢驗技巧 第三節(jié) 貨品倉庫管理 第四節(jié) 店鋪貨品管理 第五節(jié) 貨品的盤點 第六節(jié) 貨品的保管 第六章 服裝采購與服裝定價 第七章 服裝零售推廣與促銷 第八章 服裝零售店運作與財務管理 第九章 服裝零售業(yè)顧客服務 第十章 服裝在線零售