本書以國際貨運(yùn)代理業(yè)作業(yè)流程為線索，分10個章節(jié)講述了國際貨運(yùn)代理相關(guān)知識。本書首版問世于9年前，滿足了國際貿(mào)易相關(guān)多個專業(yè)教師及學(xué)生的需要。此次修訂，作者修改和更新了全書100多處內(nèi)容，主要圍繞以下幾點：
- 結(jié)合國際貨運(yùn)代理行業(yè)發(fā)展，重新梳理內(nèi)容體系；
- 關(guān)注查檢合一新政策，更新國際貨運(yùn)代理流程信息；
- 吸納區(qū)塊鏈、自動碼頭、共享倉等新概念，緊跟行業(yè)發(fā)展前沿；
- 添加延伸閱讀二維碼，豐富學(xué)習(xí)形式，拓展內(nèi)容外延。
全面講解國際貨運(yùn)代理操作的實用型教材
按貨運(yùn)代理流程編寫，條理清晰
豐富的案例說明，實用的操作技巧展示
滿足國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流管理等相關(guān)專業(yè)師生的學(xué)習(xí)需要
第 1 章 跨境營商變局中的貨代
- 1 貨代在跨境營商中的作用
- 2 國際貨運(yùn)代理的委托人
- 3 國際貨運(yùn)代理流程
本章小結(jié)
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思考題
學(xué)習(xí)情景 1
第 2 章 國際貨運(yùn)代理市場營銷
- 1 國際貨代市場營銷
- 2 國際貨代服務(wù)產(chǎn)品分析
- 3 攬貨與托運(yùn)
- 4 攬貨注意事項和技巧
本章小結(jié)
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思考題
第 3 章 國際貨運(yùn)代理商務(wù)
- 1 國際貨運(yùn)代理行業(yè)法規(guī)
- 2 國際貨運(yùn)代理法律關(guān)系
- 3 我國國際貨代業(yè)管理規(guī)定
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)情景 2
第 4 章 國際貨代客戶服務(wù)
- 1 國際貨代客戶服務(wù)概述
- 2 國際貨代客戶咨詢
- 3 國際貨代客戶投訴管理
- 4 國際貨代客戶關(guān)系管理
- 5 國際貨代客戶需求調(diào)研
- 6 國際貨代服務(wù)質(zhì)量管理
本章小結(jié)
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思考題
第 5 章 國際貨運(yùn)代理操作
- 1 國際貨代操作概述
- 2 訂艙概述
- 3 訂艙程序
- 4 報關(guān)、 保險業(yè)務(wù)
本章小結(jié)
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思考題
學(xué)習(xí)情景 3
第 6 章 國際貨運(yùn)代理倉儲
- 1 貨物的基本概念
- 2 貨物交接方式
- 3 接管與包裝貨物
- 4 入庫與倉庫管理
- 5 拆箱分撥與交付貨物
本章小結(jié)
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思考題
第 7 章 多式聯(lián)運(yùn)與展品運(yùn)輸
- 1 接駁業(yè)務(wù)
- 2 中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)
- 3 多式聯(lián)運(yùn)
- 4 國際展品、 私人物品及過境貨物運(yùn)輸代理
本章小結(jié)
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思考題
第 8 章 國際集裝箱運(yùn)輸操作
- 1 集裝箱知識
- 2 控箱與箱管業(yè)務(wù)
- 3 集裝箱運(yùn)輸?shù)男畔⒘?/li>
本章小結(jié)
思考題
第 9 章 國際運(yùn)輸工具裝卸載
- 1 進(jìn)出境口岸
- 2 集裝箱裝配箱
- 3 遠(yuǎn)程運(yùn)輸工具的裝卸
本章小結(jié)
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思考題
學(xué)習(xí)情景 4
第 10 章 國際貨代單證與財務(wù)
- 1 國際貨代單證的種類及作用
- 2 國際貨代單證的繕制及格式
- 3 國際貨代服務(wù)費用核算
- 4 運(yùn)雜費結(jié)算方式與國際貨代傭金制度
本章小結(jié)
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思考題
學(xué)習(xí)情景 5
參考文獻(xiàn)
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