《輔導(dǎo)員應(yīng)對大學(xué)生心理危機(jī)指導(dǎo)手冊》共包括九個章節(jié)，遵從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的邏輯主線：第一章介紹心理危機(jī)基本理論，剖析大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的成因。第二章從“半專業(yè)心理助人者”的視角，明確輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的角色、職責(zé)和工作重點(diǎn)。第三章剖析容易出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生類型，以及識別大學(xué)生心理危機(jī)的信號與途徑。第四章講授如何運(yùn)用工具有效評估大學(xué)生心理危機(jī)。第五章解讀不同級別心理危機(jī)的干預(yù)策略與流程。第六章介紹不同心理危機(jī)情況下的轉(zhuǎn)介原則與策略。第七章提醒輔導(dǎo)員們在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作中需要重視的法律和倫理要求。第八章建議輔導(dǎo)員們在做好工作的同時(shí)也做好自我關(guān)照。第九章我們通過案例精講的方式呈現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的具體過程，為輔導(dǎo)員們提供可以參考的行動指南。附錄部分，我們以問答方式對大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)過程中的常見問題予以呈現(xiàn)，并提供經(jīng)過電話逐一核實(shí)后的心理危機(jī)常用求助熱線，希望為輔導(dǎo)員們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展提供幫助。

　　在大學(xué)里，心理教師被一些學(xué)生稱為“樹洞”，寓意是可以放心傾訴心事與秘密的人。這背后，承載著大學(xué)生們厚重的信任，這份信任是許多高校心理教師職業(yè)幸福感的來源。
　　作為“樹洞”，在行業(yè)內(nèi)大家有一種默契的“怕”：深夜的電話鈴聲，因?yàn)槟嵌嗍菍W(xué)生出現(xiàn)危機(jī)的信號。我們并不怕應(yīng)對危機(jī)的苦累，而是害怕面對風(fēng)華正茂大學(xué)生的凋零，那會讓我們的心倏而刺痛且久久難平。
　　與我們有相同感受的，是高校輔導(dǎo)員老師們，他們是與大學(xué)生聯(lián)系最緊密、互動最頻繁的高校教師群體。在日常溝通和培訓(xùn)工作中，我們經(jīng)常聽到輔導(dǎo)員們提出這樣的問題：
　　“如何發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理危機(jī)，到底有哪些信號？”
　　“輔導(dǎo)員需要在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中做什么？”
　　“怎樣知道所做的工作是有效的？”
　　“遇到緊急危機(jī)的學(xué)生，該怎么辦？”
　　“如何與問題學(xué)生家長或親屬溝通？”
　　輔導(dǎo)員們的疑問和困惑，讓我們許久之前就萌生一個念頭：能否根據(jù)輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)與專業(yè)化成長需求，撰寫一本可以讓輔導(dǎo)員邊看、邊學(xué)、邊做、應(yīng)知應(yīng)會的心理危機(jī)干預(yù)工作指導(dǎo)手冊？幫助輔導(dǎo)員們了解心理危機(jī)的基本知識技能，在面叉寸學(xué)生心理危機(jī)時(shí)能夠知其然、得其法、盡其能。
　　值得慶幸的是，這個萌生已久的念頭從2016年起有了生根發(fā)芽的機(jī)會，2016年，我們有幸作為課題組成員參與到王建中教授承擔(dān)的教育部思想政治工作司、高等教育出版社重大專項(xiàng)委托課題“輔導(dǎo)員心理健康教育能力提升培養(yǎng)課程建設(shè)”研究工作中。2019年，參加李焰教授主編的《高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力培養(yǎng)》一書的編寫，承擔(dān)“大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對”一章的撰寫。其后，在北京市委教育工委的大力支持下，“馬喜亭心理援助工作室”成立，成為北京市首批高校名師工作室之一。這個工作室建立的初衷就是探索大學(xué)生心理危機(jī)早期識別與干預(yù)工作模式，培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的高校心理危機(jī)專家隊(duì)伍，進(jìn)一步把握大學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生特點(diǎn)等。本書是上述課題研究和實(shí)踐探索的延伸成果，也銘刻著我們守候初心不斷前行的步履。
　　本書共包括九個章節(jié)，遵從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的邏輯主線：第一章介紹心理危機(jī)基本理論，剖析大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的成因。第二章從“半專業(yè)心理助人者”的視角，明確輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的角色、職責(zé)和工作重點(diǎn)。第三章剖析容易出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生類型，以及識別大學(xué)生心理危機(jī)的信號與途徑。第四章講授如何運(yùn)用工具有效評估大學(xué)生心理危機(jī)。第五章解讀不同級別心理危機(jī)的干預(yù)策略與流程。第六章介紹不同心理危機(jī)情況下的轉(zhuǎn)介原則與策略。第t章提醒輔導(dǎo)員們在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作中需要重視的法律和倫理要求。第八章建議輔導(dǎo)員們在做好工作的同時(shí)也做好自我關(guān)照。第九章我們通過案例精講的方式呈現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的具體過程，為輔導(dǎo)員們提供可以參考的行動指南。附錄部分，我們以問答方式對大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)過程中的常見問題予以呈現(xiàn)，并提供經(jīng)過電話逐一核實(shí)后的心理危機(jī)常用求助熱線，希望為輔導(dǎo)員們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展提供幫助。
　　在設(shè)計(jì)和撰寫本書時(shí)，我們有幾個樸素的愿望：一是用文字記錄并呈現(xiàn)我們在日常心理危機(jī)干預(yù)工作中的點(diǎn)滴心得，讓經(jīng)驗(yàn)深化為理論成果。二是采取簡明平實(shí)的文風(fēng)，不堆砌專業(yè)術(shù)語，讓輔導(dǎo)員們覺得易接受、有可操作性。三是在內(nèi)容選取上盡可能貼近輔導(dǎo)員的工作需要，理論結(jié)合案例，并在附錄部分就輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)工作中的常見具體問題列舉作答，幫助輔導(dǎo)員將這些知識和技能應(yīng)用到學(xué)生工作中。無論這些愿望能否達(dá)成，都告訴我們：大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作長路漫漫，任重道遠(yuǎn)，需不忘初心，不辱使命。
　　最后，再次感謝所有為本書澆筑心血與希望的人們。
　　讓我們攜手，在這條漫漫長路上，有多遠(yuǎn)，走多遠(yuǎn)。

第一章 我的學(xué)生怎么了？
第一節(jié) 當(dāng)輔導(dǎo)員遇到大學(xué)生心理危機(jī)
一、什么是心理危機(jī)？
二、心理危機(jī)的特征
三、心理危機(jī)的類型
四、心理危機(jī)的發(fā)展
第二節(jié) 大學(xué)生為什么會出現(xiàn)心理危機(jī)？
一、整體視角——大學(xué)生心理發(fā)展的宏觀環(huán)境
二、個體視角——大學(xué)生心理危機(jī)微觀因素
第三節(jié) 心理危機(jī)干預(yù)理論
一、心理危機(jī)干預(yù)的內(nèi)涵
二、心理危機(jī)干預(yù)的基本理論

第二章 我如何為學(xué)生撐起一把保護(hù)傘？
第一節(jié) 角色定位——半專業(yè)心理助人者
一、心理危機(jī)干預(yù)前的發(fā)現(xiàn)者
二、心理危機(jī)干預(yù)中的協(xié)助者
三、心理危機(jī)干預(yù)后的關(guān)注者
第二節(jié) RAISE模型——心理危機(jī)干預(yù)勝任力
一、關(guān)于輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)勝任力的調(diào)查發(fā)現(xiàn)
二、輔導(dǎo)員心理危機(jī)勝任力RAISE模型
第三節(jié) 七彩保護(hù)傘——輔導(dǎo)員防控危機(jī)的重點(diǎn)工作
一、紅色——思想引領(lǐng)
二、橙色——積極導(dǎo)向
三、黃色——排查預(yù)警
四、綠色——環(huán)境營造
五、青色——宣傳教育
六、藍(lán)色——談心談話
七、紫色——求助轉(zhuǎn)介

第三章 如何識別學(xué)生的心理危機(jī)？
第一節(jié) 哪些學(xué)生容易出現(xiàn)心理危機(jī)？
一、易與自我產(chǎn)生沖突的學(xué)生
二、易與他人產(chǎn)生沖突的學(xué)生
三、易與環(huán)境產(chǎn)生沖突的學(xué)生
四、缺乏社會支持系統(tǒng)的學(xué)生
第二節(jié) 大學(xué)生心理危機(jī)的信號
一、常見的心理危機(jī)信號
二、心理危機(jī)識別的誤區(qū)
第三節(jié) 大學(xué)生常見心理危機(jī)的識別
一、正常心理狀態(tài)
二、異常心理狀態(tài)
第四節(jié) 大學(xué)生心理危機(jī)的識別途徑
一、新生心理普查
二、定期心理排查
三、心理咨詢反饋
四、日常細(xì)節(jié)捕捉

第四章 如何評估學(xué)生的心理危機(jī)？
第一節(jié) 心理危機(jī)評估的概念及工具
一、心理危機(jī)評估的概念
二、心理危機(jī)評估的ABC
第二節(jié) 心理危機(jī)評估的常用方法和途徑
一、心理危機(jī)評估的常用方法
二、心理危機(jī)評估的主要途徑
三、輔導(dǎo)員對危機(jī)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)評估
第三節(jié) 心理危機(jī)評估范例
一、輔導(dǎo)員可以勝任評估的案例
二、輔導(dǎo)員感覺評估困難的案例

第五章 如何干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)？
第一節(jié) 心理危機(jī)干預(yù)概述
一、心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)
二、心理危機(jī)干預(yù)的原則
三、心理危機(jī)干預(yù)的對象
第二節(jié) 心理危機(jī)干預(yù)流程
一、心理危機(jī)干預(yù)的階段
二、心理危機(jī)干預(yù)的模式
三、心理危機(jī)干預(yù)的基本流程
第三節(jié) 心理危機(jī)分類應(yīng)對措施
一、心理危機(jī)干預(yù)的縱向預(yù)警措施
二、心理危機(jī)干預(yù)的橫向應(yīng)對措施
三、心理危機(jī)逐級干預(yù)模型

第六章 如何對學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)介？
第一節(jié) 認(rèn)識心理危機(jī)干預(yù)中的轉(zhuǎn)介
一、什么是轉(zhuǎn)介？
二、轉(zhuǎn)介的重要性
三、心理危機(jī)轉(zhuǎn)介中存在的問題
第二節(jié) 心理危機(jī)干預(yù)的轉(zhuǎn)介機(jī)制
一、轉(zhuǎn)介的原則
二、多層級心理危機(jī)干預(yù)轉(zhuǎn)介機(jī)制
第三節(jié) 心理危機(jī)干預(yù)的轉(zhuǎn)介策略
一、把握轉(zhuǎn)介時(shí)機(jī)
二、確定轉(zhuǎn)介對象
三、熟悉轉(zhuǎn)介程序
四、運(yùn)用轉(zhuǎn)介技巧
五、危機(jī)轉(zhuǎn)介案例

第七章 如何遵守職業(yè)倫理與相關(guān)的法律法規(guī)
第一節(jié) 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的倫理規(guī)則
一、心理危機(jī)干預(yù)中的倫理規(guī)則
二、心理危機(jī)干預(yù)中面臨的倫理困境
三、心理危機(jī)干預(yù)倫理困境的應(yīng)對策略
第二節(jié) 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的法律規(guī)定
一、隱私權(quán)概述及相關(guān)法律規(guī)定
二、法律對高校心理健康教育工作的要求
第三節(jié) 大學(xué)生非正常死亡法律糾紛案例及啟示
一、大學(xué)生非正常死亡引發(fā)的法律糾紛案例
二、案例啟示

第八章 輔導(dǎo)員如何在危機(jī)干預(yù)中做好自我關(guān)照？
第一節(jié) 你好好關(guān)照自己了嗎？
一、身心健康的輔導(dǎo)員才能實(shí)現(xiàn)助力領(lǐng)航
二、身心健康的輔導(dǎo)員才能勝任使命擔(dān)當(dāng)
第二節(jié) 輔導(dǎo)員應(yīng)對危機(jī)后的心理問題
一、輔導(dǎo)員心理壓力的客觀因素
二、輔導(dǎo)員心理壓力的主觀因素
第三節(jié) 輔導(dǎo)員應(yīng)對危機(jī)后的心理健康維護(hù)
一、輔導(dǎo)員心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
二、輔導(dǎo)員如何進(jìn)行自我關(guān)照
第四節(jié) 輔導(dǎo)員的工作新特點(diǎn)

第九章 大學(xué)生常見心理危機(jī)干預(yù)案例精講
附錄1 輔導(dǎo)員應(yīng)對大學(xué)生心理危機(jī)常見問題Q&A
附錄2 應(yīng)對大學(xué)生心理危機(jī)常用求助熱線
參考文獻(xiàn)
心理危機(jī)案例索引
后記