這是一本可以在電腦、手機(jī)、微信上同步學(xué)習(xí)、答題、贏取證書(shū)的培訓(xùn)教材，旨在一站式解決旅行社業(yè)務(wù)人員（銷(xiāo)售顧問(wèn)、旅游顧問(wèn)）的培訓(xùn)難題。幫助新人建立正確的信念、調(diào)整態(tài)度、充滿(mǎn)信心地走上旅行社銷(xiāo)售崗位，幫助業(yè)者提高和改進(jìn)銷(xiāo)售技能，掌握旅行社銷(xiāo)售流程各個(gè)環(huán)節(jié)的行動(dòng)技巧。