美國(guó)的“超級(jí)推銷(xiāo)大王”弗蘭克·貝特格曾說(shuō)過(guò)：“交易的成功，往往是口才的產(chǎn)物”。的確，銷(xiāo)售人員的口才決定了能否拿下訂單，決定了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞，決定了你事業(yè)的成敗，決定了你一生的命運(yùn)。這絕非聳人聽(tīng)聞。
　　銷(xiāo)售人員只有具備了熟練運(yùn)用銷(xiāo)售說(shuō)話(huà)術(shù)的能力，才能在與客戶(hù)約訪(fǎng)的銷(xiāo)售第一仗中巧妙應(yīng)對(duì)，輕松晉級(jí)；才能在開(kāi)場(chǎng)時(shí)與眾不同地介紹自己，展現(xiàn)自己的魅力；才能在和客戶(hù)面談的時(shí)候通過(guò)自己的“花言巧語(yǔ)”，贏得客戶(hù)的好感，拉近雙方之間的距離；才能在介紹產(chǎn)品的時(shí)候讓自己的產(chǎn)品更具威力，激發(fā)客戶(hù)的興趣，緊扣客戶(hù)的需求將產(chǎn)品推介到客戶(hù)的心坎里；才能在向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中掌控局勢(shì)，讓自己的話(huà)語(yǔ)更具說(shuō)服力；才能讓銷(xiāo)售人員在和客戶(hù)的價(jià)格博弈中贏得最大利益；才能在銷(xiāo)售工作的最后階段讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)果斷交易；才能讓銷(xiāo)售人員在售后服務(wù)工作中提升客戶(hù)的“回頭率”，將銷(xiāo)售進(jìn)行到底。
　　而那些不懂語(yǔ)言技巧、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的銷(xiāo)售人員，卻常常會(huì)遇到這樣的情況：辛辛苦苦地打了無(wú)數(shù)個(gè)電話(huà)，進(jìn)行了無(wú)數(shù)次拜訪(fǎng)，成交量卻寥寥無(wú)幾；滔滔不絕地說(shuō)了無(wú)數(shù)句話(huà)，客戶(hù)卻依然無(wú)動(dòng)于衷；堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)了很長(zhǎng)時(shí)間，結(jié)果卻還是無(wú)果而終……
　　可能有人說(shuō)，沒(méi)辦法，我天生口才就不好。不，口才并不是一種因人而異的天賦異稟，更不是上天的獨(dú)特恩賜，而是人們?cè)诳炭嘤?xùn)練中贏得的收獲。只要你勤于學(xué)習(xí)、大膽實(shí)踐、努力提高，你也能夠妙語(yǔ)連珠、舌綻蓮花，你也能夠讓客戶(hù)聽(tīng)得津津有味，也能夠讓自己的銷(xiāo)售工作變得輕松、順利。
　　而這也是本書(shū)編寫(xiě)的初衷。本書(shū)從預(yù)約客戶(hù)、拜訪(fǎng)見(jiàn)面、面談交流、產(chǎn)品推介、疑慮處理、拒絕應(yīng)對(duì)等方面出發(fā)，呈現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的話(huà)術(shù)精髓，全面展示了在銷(xiāo)售工作各個(gè)環(huán)節(jié)中，銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通的說(shuō)話(huà)技巧，逐一解密銷(xiāo)售高手的說(shuō)話(huà)術(shù)以及談判策略，并引導(dǎo)銷(xiāo)售人員恰當(dāng)、靈活地掌握和運(yùn)用銷(xiāo)售說(shuō)話(huà)術(shù)。
　　話(huà)術(shù)王的成功不是因?yàn)楸绕胀ㄈ寺斆骱芏�，而是因�(yàn)樗麄儞碛辛恕罢f(shuō)好話(huà)”的核心技能。在這本書(shū)中，你可以找到打動(dòng)客戶(hù)的情感武器，掌握說(shuō)服客戶(hù)的獨(dú)特能力，從而輕松地把陌生客戶(hù)變成自己的朋友，把朋友轉(zhuǎn)換成自己的“財(cái)脈”。如果你能夠掌握本書(shū)所介紹的銷(xiāo)售說(shuō)話(huà)術(shù)，并靈活地運(yùn)用到銷(xiāo)售實(shí)踐中去，那么你就能在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出獨(dú)特的口才，提升自己的說(shuō)話(huà)能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，讓自己的銷(xiāo)售之路走向成功，走向輝煌。