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服務培訓技巧 
定 價：42 元 叢書名：金鑰匙專業(yè)系列教材
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《服務培訓與技巧》根據(jù)金鑰匙人才培養(yǎng)方案的精神，瞄準金鑰匙服務培訓師的要求進行教材內(nèi)容取舍�！斗⻊张嘤柵c技巧》要求學員學會如何獲得培訓對象的需求、制定針對性培訓方案、確定培訓課程、使用正確的培訓工具和培訓技巧，達成培訓效果，后進行培訓評估�！斗⻊张嘤柤记伞芳瓤梢宰鳛閲H金鑰匙學院學員的專業(yè)教材，也可作為培訓師、酒店人力資源部經(jīng)理、培訓經(jīng)歷、培訓專員的自學參考書。
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