讓狗熊去做這個(gè)工作吧！
抄送郵件等于復(fù)制郵件內(nèi)容嗎？
我想在咖啡飄香的星巴克柜臺(tái)放上一臺(tái)攪拌機(jī)。
未經(jīng)過(guò)濾的觀點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)中的瘋言瘋語(yǔ)，還是引發(fā)創(chuàng)意風(fēng)暴的蝴蝶翅膀？
在追求準(zhǔn)確、高效、專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)，什么樣的觀點(diǎn)才是正確的？為了表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，員工要把我不清楚、我需要幫助和我有個(gè)新想法這樣的話咽到肚子里？如果人們能夠自信地說(shuō)出自己真正的想法，而不用擔(dān)心同事或老板的負(fù)面反應(yīng)，你的團(tuán)隊(duì)又會(huì)發(fā)生怎樣的變化？
過(guò)去十年里，本書(shū)作者為各類(lèi)組織做過(guò)咨詢(xún)，一再地看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者自己沒(méi)有想法，也不聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)。這些抑制因子阻礙了坦誠(chéng)的溝通，導(dǎo)致許多事情都被擱置。研究表明，坦誠(chéng)的溝通能促進(jìn)創(chuàng)新，提升績(jī)效，增加員工參與度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，而你的下屬不敢說(shuō)話，那不是他們的問(wèn)題，而是你的問(wèn)題。這本書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)者提供了實(shí)用的工具，幫助他們克服這些缺陷，打造坦誠(chéng)的企業(yè)文化。
西點(diǎn)軍校以及《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的管理之道
過(guò)去十年，道格·克蘭德?tīng)柡婉R特·金凱德不僅在領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域收獲頗豐，更是實(shí)際參與了西點(diǎn)軍校和眾多知名企業(yè)的管理工作。在這本書(shū)中，兩人為我們講述了許多不為人知的有趣故事，用他們的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的核心要義。想要輕松打造溝通順暢、高效敏捷的團(tuán)隊(duì)，這本書(shū)將會(huì)給你驚喜和啟發(fā)。
寫(xiě)給管理者的職場(chǎng)秘訣，職業(yè)經(jīng)理人不可不讀的管理指南
假定積極意圖就能帶來(lái)積極的成果？如何防止團(tuán)隊(duì)在沉默中走向平庸？如何才能讓團(tuán)隊(duì)成員毫不猶豫的說(shuō)出所思所想……作者在這本書(shū)中通過(guò)生動(dòng)的案例揭秘企業(yè)管理背后的簡(jiǎn)單邏輯。直接可行的管理方法將為遇到職場(chǎng)瓶頸的經(jīng)理人和管理者提供新的思路。
打破工作交流中的抑制因子，打造暢快溝通的高效團(tuán)隊(duì)
星巴克為何取得成功？海鷹隊(duì)超級(jí)杯奪魁的秘密是什么？如何有效降低醫(yī)療事故發(fā)生的概率？奧巴馬醫(yī)改網(wǎng)站為何問(wèn)題頻出？作者根據(jù)自己十幾年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，直擊團(tuán)隊(duì)管理的痛點(diǎn)，幫你抽絲剝繭尋找團(tuán)隊(duì)管理的核心要義，徹底顛覆傳統(tǒng)管理思維。
道格·克蘭德?tīng)枺―oug Crandall）
美國(guó)西點(diǎn)軍校理學(xué)學(xué)士，斯坦福大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士。曾任職于西點(diǎn)軍校，擔(dān)任部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。曾在亞馬遜公司就職，參與運(yùn)營(yíng)工作。連續(xù)5年，道格在西點(diǎn)軍校教授領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力如何通過(guò)變革領(lǐng)導(dǎo)組織等課程，深受學(xué)員好評(píng)，榮獲西點(diǎn)軍校卓越教學(xué)獎(jiǎng)。
馬特·金卡德（Matt Kincaid）
美國(guó)貢薩格大學(xué)工商管理碩士、領(lǐng)導(dǎo)力研究博士。目前在美國(guó)海瑞特大學(xué)擔(dān)任商學(xué)院副教授，過(guò)去8年一直任頂級(jí)講師一職。馬特在仆人式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的研究成果已在《國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究》（International Journal of Servant Leadership）和《國(guó)際仆人式領(lǐng)導(dǎo)》（International Journal of Servant-Leadership）上發(fā)表。他還擔(dān)任4家創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，并承擔(dān)諸多《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃顧問(wèn)工作。
序 言 V
前 言 IX
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)者該聽(tīng)些什么
第一章 員工的問(wèn)題與疑慮 003
第二章 好點(diǎn)子和壞點(diǎn)子 017
第三章 反饋與關(guān)注 027
第二部分 問(wèn)題
第四章 領(lǐng)導(dǎo)妨礙溝通 039
第五章 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力令人窒息 053
第六章 人們害怕評(píng)判 065
第七章 拒絕導(dǎo)致厭倦 083
第三部分 如何培養(yǎng)坦誠(chéng)直率的企業(yè)文化
第八章 假定積極意圖 095
第九章 證明發(fā)言是安全的 121
第十章 尊重每一次嘗試 137
第十一章 保持真誠(chéng)的好奇 155
第十二章 應(yīng)許之地 177
注 釋 193
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