第一章概述()
■學(xué)習(xí)目的與要求()
［引例］華人首富李嘉誠(chéng)的推銷(xiāo)之路()
第一節(jié)推銷(xiāo)與推銷(xiāo)學(xué)()
第二節(jié)推銷(xiāo)環(huán)境()
第三節(jié)推銷(xiāo)要素()
■本章小結(jié)()
■思考與練習(xí)()
■實(shí)訓(xùn)操作() 第二章推銷(xiāo)理論()
■學(xué)習(xí)目的與要求()
［引例］推銷(xiāo)漁具()
第一節(jié)推銷(xiāo)方式()
第二節(jié)推銷(xiāo)模式()
■本章小結(jié)()
■思考與練習(xí)()
■實(shí)訓(xùn)操作() 第三章推銷(xiāo)基本技能()
■學(xué)習(xí)目的與要求()
［引例］推銷(xiāo)產(chǎn)品()
第一節(jié)推銷(xiāo)人員的素質(zhì)和能力()
第二節(jié)推銷(xiāo)溝通禮儀()
■本章小結(jié)()
■思考與練習(xí)()
■實(shí)訓(xùn)操作() 第四章尋找顧客()
■學(xué)習(xí)目的與要求()
［引例］發(fā)現(xiàn)潛在顧客()
第一節(jié)尋找顧客概述()
第二節(jié)尋找顧客的方法()
第三節(jié)顧客資格審查()
■本章小結(jié)()
■思考與練習(xí)()
■實(shí)訓(xùn)操作() ■目錄
■現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)
第五章接近顧客()
■學(xué)習(xí)目的與要求()
［引例］盡快接近顧客()
第一節(jié)接近顧客概述()
第二節(jié)約見(jiàn)顧客()
第三節(jié)接近顧客的方法()
■本章小結(jié)()
■思考與練習(xí)()
■實(shí)訓(xùn)操作() 第六章推銷(xiāo)洽談()
■學(xué)習(xí)目的與要求()
［引例］滿(mǎn)足顧客的心理需求()
第一節(jié)推銷(xiāo)洽談準(zhǔn)備()
第二節(jié)推銷(xiāo)洽談的方法和技巧()
■本章小結(jié)()
■思考與練習(xí)()
■實(shí)訓(xùn)操作() 第七章顧客異議處理()
■學(xué)習(xí)目的與要求()
［引例］打印紙的推銷(xiāo)()
第一節(jié)顧客異議的類(lèi)型和成因()
第二節(jié)處理顧客異議的策略()
第三節(jié)處理顧客異議的方法()
■本章小結(jié)()
■思考與練習(xí)()
■實(shí)訓(xùn)操作() 第八章推銷(xiāo)成交()
■學(xué)習(xí)目的與要求()
［引例］推銷(xiāo)數(shù)碼記事本()
第一節(jié)推銷(xiāo)成交概述()
第二節(jié)推銷(xiāo)成交方法()
第三節(jié)訂立合同和成交的后續(xù)工作()
■本章小結(jié)()
■思考與練習(xí)()
■實(shí)訓(xùn)操作() 第九章推銷(xiāo)管理()
■學(xué)習(xí)目的與要求()
［引例］威斯汀豪斯電器公司的推銷(xiāo)人員管理()
第一節(jié)推銷(xiāo)人員管理()
第二節(jié)客戶(hù)管理()
■本章小結(jié)()
■思考與練習(xí)()
■實(shí)訓(xùn)操作() 參考文獻(xiàn)()