《商務(wù)秘書實務(wù)（第2版）》以培養(yǎng)商務(wù)秘書工作技能為核心，堅持“夠用為度，適用為則，實用為標(biāo)”的方針，做到理論夠用，突出技能實訓(xùn)。以活動為導(dǎo)向，突出項目化、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)特點，具有可操作性、職業(yè)性、技能性和實用性。其內(nèi)容包括商務(wù)秘書職業(yè)認(rèn)知、辦公室日常事務(wù)管理、商務(wù)會議、商務(wù)活動、文檔處理、商務(wù)秘書職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展等6個模塊，共21個項目，含55個任務(wù)。每個項目含任務(wù)描述、任務(wù)分析、必備知識、相關(guān)鏈接、任務(wù)提示、任務(wù)實訓(xùn)等環(huán)節(jié)。
《商務(wù)秘書實務(wù)（第2版）》既可作為職業(yè)院校文秘專業(yè)商務(wù)秘書實務(wù)課程教材，也適合從事或?qū)⒁獜氖旅貢�、辦公室行政工作人員作為業(yè)務(wù)進修及業(yè)務(wù)指南之用。
秘書工作的核心在于三分做事，七分做人。因此，與傳統(tǒng)的商務(wù)秘書教材相比，我們做了以下三方面的探索：一是在教材結(jié)構(gòu)方面，打破了傳統(tǒng)秘書教材“辦文”“辦會”“辦事”的模式，更加突出了實際操作性。在理論知識夠用、管用的前提下，盡量簡化理論知識的介紹，盡可能比較細(xì)化地介紹秘書工作過程中各種流程和規(guī)范，以期最大限度地提供指導(dǎo)性，通過實訓(xùn)鍛煉學(xué)生的基本技能。二是內(nèi)容設(shè)置方面，增強了實用性，增加了“做人”部分內(nèi)容的篇幅。三是編寫體例方面采用任務(wù)驅(qū)動的模式編寫，通過完成項目任務(wù)，達到教學(xué)的效果和目的。
模塊一 商務(wù)秘書職業(yè)認(rèn)知
項目一 商務(wù)秘書概述
任務(wù)一 秘書與商務(wù)秘書
任務(wù)二 商務(wù)秘書必備的品質(zhì)和能力
任務(wù)三 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人選聘秘書的標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)四 培養(yǎng)商務(wù)秘書正確的角色意識
項目二 商務(wù)秘書工作
任務(wù)一 商務(wù)秘書工作概述
任務(wù)二 商務(wù)秘書的一天
模塊二 辦公室日常事務(wù)管理
項目一 辦公室環(huán)境維護與管理
任務(wù)一 辦公室布局
任務(wù)二 辦公室裝飾
項目二 電話管理
任務(wù)一 接聽電話
任務(wù)二 撥打電話
任務(wù)三 一些特殊電話的處理
項目三 郵件管理
任務(wù)一 郵件的接收
任務(wù)二 郵件的寄發(fā)
項目四 商務(wù)接待與宴請
任務(wù)一 擬訂接待計劃
任務(wù)二 接待來賓
任務(wù)三 商務(wù)宴請
項目五 辦公用品管理
任務(wù)一 辦公用品購置、保管
任務(wù)二 辦公用品利用
項目六 值班工作
任務(wù)一 安排值班
任務(wù)二 值班中突發(fā)事件處理
項目七 印信管理
任務(wù)一 印章管理
任務(wù)二 介紹信管理
項目八 零用現(xiàn)金與商務(wù)費用報銷
任務(wù)一 零用現(xiàn)金管理
任務(wù)二 商務(wù)費用的報銷
項目九 時間管理
任務(wù)一 給上司制作時間安排表
任務(wù)二 安排約會
模塊三 商務(wù)會議管理
項目一 商務(wù)會議概述
任務(wù)一 認(rèn)識會議及會議流程
項目二 常規(guī)會議的組織與管理
任務(wù)一 會前籌備工作
任務(wù)二 會中服務(wù)工作
任務(wù)三 會后落實
模塊四 商務(wù)活動管理
項目一 慶典、典禮活動
任務(wù)一 慶典、典禮活動的前期準(zhǔn)備
任務(wù)二 慶典、典禮活動的組織與實施
任務(wù)三 慶典、典禮活動的善后工作
項目二 簽字儀式
任務(wù)一 編制簽字儀式的計劃
任務(wù)二 簽字儀式現(xiàn)場布置與安排
任務(wù)三 簽字儀式的善后工作
項目三 商務(wù)談判的輔助工作
任務(wù)一 商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備
任務(wù)二 商務(wù)談判的組織與實施
任務(wù)三 商務(wù)談判的善后工作
項目四 商務(wù)旅行
任務(wù)一 編制商務(wù)旅行計劃
任務(wù)二 預(yù)訂酒店
任務(wù)三 辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)
任務(wù)四 為上司進行商務(wù)差旅費用的報銷
模塊五 文書處理與檔案管理
模塊六 商務(wù)秘書職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
參考文獻
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