本書(shū)結(jié)合編者長(zhǎng)期從事人才測(cè)評(píng)理論研究和教學(xué),以及大量企業(yè)、政府管理咨詢實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),嘗試對(duì)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)中人才甄選過(guò)程中的究竟什么是素質(zhì)、哪些素質(zhì)可以測(cè)評(píng)、如何測(cè)評(píng)、效度和信度如何保證等問(wèn)題或技術(shù)進(jìn)行闡釋和演繹。本書(shū)的主要內(nèi)容包括:人才素質(zhì)測(cè)評(píng)概述、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)及其實(shí)施、企業(yè)勝任力模型與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系、公共部門(mén)勝任力模型與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系、心理測(cè)驗(yàn)、面試、評(píng)價(jià)中心、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的質(zhì)量保障體系。
國(guó)際知名咨詢公司德勤公司近幾年對(duì)全球200家成長(zhǎng)最快的公司進(jìn)行跟蹤調(diào)查,結(jié)果顯示,困擾上述企業(yè)人力資源管理的難題排在最前面的三項(xiàng)依次是:如何招募高素質(zhì)優(yōu)秀人才、如何挽留高素質(zhì)優(yōu)秀人才,以及如何培養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀人才!
招募、挽留、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的前提是企業(yè)能夠識(shí)別哪些群體是高素質(zhì)人才,以及高素質(zhì)人才具有哪些方面的特質(zhì)。在人力資源管理實(shí)踐中,素質(zhì)中的“素”即“白”、“無(wú)色”、“本來(lái)”,“質(zhì)”即“底子”、“稟性”,即素質(zhì)是人的本原,越是本質(zhì)的東西越難測(cè)評(píng)。素質(zhì)的這一特性與信息不對(duì)稱(chēng)條件下被測(cè)評(píng)者故意隱瞞信息,以及人才測(cè)評(píng)工具本身效度和信度有一定局限性等因素相疊加,導(dǎo)致人才測(cè)評(píng)成為人力資源管理諸多模塊中主觀性最強(qiáng)、技術(shù)含量最高、操作中最難把握的環(huán)節(jié)。
本書(shū)擬結(jié)合編者們長(zhǎng)期從事人才測(cè)評(píng)理論研究和教學(xué),以及大量企業(yè)、政府管理咨詢實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),嘗試對(duì)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)人才甄選過(guò)程中的究竟什么是素質(zhì)、哪些素質(zhì)可以測(cè)評(píng)、如何測(cè)評(píng)、效度和信度如何保證等問(wèn)題或技術(shù)進(jìn)行闡釋和演繹。
本書(shū)的特色包括:第一,技術(shù)性、操作性與理論性兼顧。教材注重操作性的同時(shí)將理論最新成果融入教材,系統(tǒng)探討從崗位職責(zé)轉(zhuǎn)化為崗位任職資格,以及從任職資格轉(zhuǎn)化為測(cè)評(píng)指標(biāo)和面試題目等實(shí)踐中主流的轉(zhuǎn)化技術(shù)。第二,企業(yè)與公共部門(mén)的共性和差異性兼顧。教材在演繹人才測(cè)評(píng)本質(zhì)規(guī)律的基礎(chǔ)上,區(qū)分企業(yè)招聘和公共部門(mén)人才招聘的體系差異。第三,精簡(jiǎn)、趣味性與實(shí)用性兼顧。教材遵循叢書(shū)設(shè)計(jì)的“經(jīng)典理論+實(shí)踐+資源”統(tǒng)一要求,追求“夠用”和“實(shí)用”標(biāo)準(zhǔn),突出“小鏈接”和案例滲透,靈活設(shè)計(jì)內(nèi)容板塊,以信息密集的方式進(jìn)行闡述。
本書(shū)在體系結(jié)構(gòu)安排、內(nèi)容配置、理論深度把握等方面既強(qiáng)調(diào)“三基”(基本理論、基本方法、基本制度實(shí)踐),又不瑣碎,在彰顯本書(shū)所具有的“通識(shí)”特色的基礎(chǔ)上,力求理論前沿與實(shí)踐前沿(如定責(zé)、定編、定崗、定員管理,企業(yè)人才素質(zhì)模型,公務(wù)員素質(zhì)模型,人才測(cè)評(píng)報(bào)告分析等)的統(tǒng)一。
在章節(jié)內(nèi)容設(shè)計(jì)上,本書(shū)分四大部分,共九章。
第一部分是概述,包括第一章和第二章。第一章系統(tǒng)闡釋人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念與類(lèi)型、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)和學(xué)科基礎(chǔ),以及人才素質(zhì)測(cè)評(píng)在人力資源管理體系中的定位。第二章對(duì)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展進(jìn)行了分析,內(nèi)容涉及中國(guó)古代人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想與方式、中國(guó)現(xiàn)代人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向,以及西方人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展歷程。
第二部分是人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)模塊設(shè)計(jì),包括第三章、第四章和第五章。第三章的內(nèi)容涉及人才素質(zhì)測(cè)評(píng)體系及其實(shí)施,在論述人才素質(zhì)測(cè)評(píng)體系構(gòu)成的基礎(chǔ)上,介紹了人力資源規(guī)劃、四定(定責(zé)、定崗、定編、定員)管理等人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)工作,以及人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序。第四章和第五章分別涉及企業(yè)和公共部門(mén)的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)。在提出企業(yè)勝任力模型、公務(wù)員(省直機(jī)關(guān)、市縣鄉(xiāng))勝任力模型的基礎(chǔ)上,對(duì)勝任力模型與素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的差異,以及勝任力模型與素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的轉(zhuǎn)換進(jìn)行詳細(xì)分析和演示。
第三部分是人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法模塊,涉及第六章、第七章和第八章。第六章為心理測(cè)評(píng),系統(tǒng)分析了心理測(cè)驗(yàn)的基本原理、心理測(cè)驗(yàn)的對(duì)象與方法,以及公務(wù)員考錄中心理測(cè)評(píng)的具體應(yīng)用。第七章是面試,在介紹面試的類(lèi)型、面試的構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上,分析了面試測(cè)評(píng)的對(duì)象與方法,以及面試測(cè)評(píng)的技巧。第八章為評(píng)價(jià)中心,對(duì)評(píng)價(jià)中心的內(nèi)涵、特征、形式,以及評(píng)價(jià)中心的技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析。
第四部分是人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的保障體系,主要涉及第九章。本章重點(diǎn)對(duì)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的信度系數(shù)的計(jì)算方法、影響信度的因素,以及人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的效度的分析方法和影響因素進(jìn)行闡釋。
陳全明,教授,博士生導(dǎo)師,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)人力資源研究中心主任,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)常務(wù)理事,湖北省人力資源學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼。
張廣科,教授,博士生導(dǎo)師,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)助理、公共監(jiān)督研究中心主任,湖北省人力資源學(xué)會(huì)常務(wù)理事,主持國(guó)家社科基金項(xiàng)目2項(xiàng)。
陳芳,教授,博士生導(dǎo)師,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng),中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)常務(wù)理事,湖北省人力資源學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng),湖北省青聯(lián)委員。
前輔文
第一章 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)概述
情境實(shí)例
實(shí)例1:高能力高績(jī)效?“等號(hào)”在何處?
實(shí)例2:都是能力惹的禍?
實(shí)例3:難道是“技不如人”?
第一節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念與類(lèi)型
第二節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)和學(xué)科基礎(chǔ)
第三節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則及其作用定位
第二章 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展
情境實(shí)例 中國(guó)古代典型識(shí)人方法
第一節(jié) 中國(guó)古代人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想與方式
第二節(jié) 中國(guó)現(xiàn)代人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向
第三節(jié) 西方人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展歷程
第三章 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)及其實(shí)施
情境實(shí)例 人力資源管理部部長(zhǎng)的困惑
第一節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的工作基礎(chǔ)
第二節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)施及分析報(bào)告撰寫(xiě)
第四章 企業(yè)勝任力模型與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系
情境實(shí)例 某企業(yè)人力資源崗位的勝任力模型構(gòu)建
第一節(jié) 企業(yè)勝任力模型及其構(gòu)建
第二節(jié) 企業(yè)勝任力模型與素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的轉(zhuǎn)換
第五章 公共部門(mén)勝任力模型與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系
情境實(shí)例 HB 省公務(wù)員能力評(píng)價(jià)中遇到的難題
第一節(jié) 公共部門(mén)人才勝任力與素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)
第二節(jié) 公共部門(mén)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建的程序與方法
第三節(jié) 公共部門(mén)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)類(lèi)型與指標(biāo)構(gòu)成
第六章 心理測(cè)驗(yàn)
情境實(shí)例 關(guān)于航空公司與心理測(cè)驗(yàn)的兩則新聞報(bào)道
第一節(jié) 心理測(cè)驗(yàn)概述
第二節(jié) 心理測(cè)驗(yàn)的方式與實(shí)施
第三節(jié) 能力測(cè)驗(yàn)
第四節(jié) 人格測(cè)驗(yàn)
第七章 面試
情境實(shí)例 求職者在一次面試中的座位選擇
第一節(jié) 面試概述
第二節(jié) 面試的內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)施流程
第三節(jié) 面試測(cè)評(píng)的技巧
第八章 評(píng)價(jià)中心
情境實(shí)例 K 公司招聘和選聘中高級(jí)人才的苦惱
第一節(jié) 評(píng)價(jià)中心概述
第二節(jié) 評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)的對(duì)象與方法
第三節(jié) 評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)的技巧
第九章 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的質(zhì)量保障體系
情境實(shí)例 老王的苦惱
第一節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的信度分析
第二節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的效度分析
參考文獻(xiàn)